O segmento de direcionamento de condição de Jornada não funciona
Saiba por que o inSegment avalia a associação de segmento incorretamente.
Descrição description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema
Uma condição em uma Jornada que usa uma cláusula inSegment não foi executada como esperado e retorna resultados incorretos:
A Jornada começa com Ler segmento (Segmento A)
A jornada contém uma condição com inSegment (Segmento B)
=================
O perfil não corresponde aos critérios da condição apesar de estar no Segmento B
=================
Resolução resolution
inSegment avalia a associação de segmentos incorretamente devido a diferentes políticas de mesclagem em jornadas Ler segmento.
A política de mesclagem precisa ser a mesma para ambos os segmentos.
Verifique a política de mesclagem em um segmento:
- Vá para Segmentos.
- Abra o segmento e selecione Editar segmento.
- Clique no ícone de engrenagem e veja a política de mesclagem.
Como alternativa, faça uma chamada de API para verificar a ID da política de mesclagem dos dois segmentos. Para ver as etapas, consulte Recuperar uma definição de segmento em Referências de API nas APIs da Adobe Experience Platform.
Causa
Isso pode acontecer se o segmento A e o segmento B tiverem políticas de mesclagem diferentes. Certifique-se de que ambos os segmentos tenham a mesma política de mesclagem.