Problema ao conectar-se ao Adobe Analytics no Power BI

Este artigo fornece resolução para o problema de conexão do Adobe Analytics no Power BI. Verifique a permissão para a ferramenta Web Service Access Analytics.

Descrição description

Ambiente

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problema/Sintomas

O seguinte erro é visto ao conectar o Adobe Analytics ao Power BI:

"Não foi possível obter as informações necessárias para usar sua conta da Adobe Analytics com o Power BI.

Isso provavelmente se deve ao fato de sua conta não estar configurada corretamente.  Entre em contato com o Adobe para obter ajuda na configuração da sua conta e tente novamente."

Resolução resolution

Verifique se as permissões foram atribuídas em um dos perfis de produto atribuídos à conta do usuário. A permissão para a ferramenta *Acesso ao Serviço da Web*Analytics é obrigatória.

  1. Limpar o Cache de Configurações do Data Source -

    Etapa 1: No Power BI Desktop, vá para o menu Arquivo e selecione Opções e Configurações; em seguida, vá para Configurações do Data Source

    Etapa 2: Na janela Configurações de Source de Dados, escolha as fontes de dados Adobe Analytics exibidas na lista e selecione Limpar Permissões. Isso limpará o cache de credenciais da fonte de dados específica.

    Como alternativa, limpe o cache de credenciais para todas as fontes de dados salvas clicando na opção Limpar Todas as Permissões . Isso limpará as informações de credenciais de todas as fontes de dados salvas.
    Depois de limpar as configurações do cache e da fonte de dados, feche todas as instâncias da área de trabalho do Power BI.

  2. Se as etapas acima não resolverem o problema, tente Limpar o Cache da Área de Trabalho do Power BI

    Power BI Etapa 1: Na Área de Trabalho, vá para o menu Arquivo e selecione Opções e Configurações, depois vá para Opção

    Etapa 2: Clique no Botão de Carregamento de Dados.

    Etapa 3: Clique no botão Limpar Cache em Opções de Gerenciamento de Cache de Dados e Opções de Cache de Perguntas e Respostas. Pressione OK.

    Etapa 4: Após limpar ambos os caches, verifique se o valor Atualmente usado é 0 bytes.

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