Adobe Experience Manager: problema de acesso ao console de Fragmentos de conteúdo

Descrição description

Ambiente

  • Adobe Experience Manager

Problema/Sintomas

Ao tentar acessar o Console de fragmentos de conteúdo no nível superior da Navegação global, uma tela de erro é exibida:

Erro de conexão Verifique o repositório do Adobe Experience Manager ao qual você está tentando se conectar ou entre em contato com o suporte ao Adobe.

Resolução resolution

O problema pode ter duas causas raiz diferentes e não relacionadas:

Foi descoberto que o problema pode ser causado por uma configuração personalizada do CORS no ambiente

Customer configuration:   {   "supportscredentials":true,   "supportedmethods":   "GET",   "HEAD",   "POST"   ,   "maxage:Integer":86400,   "alloworigin":   "*"   ,   "supportedheaders":   "*"   ,   "allowedpaths":   ".*"      }

Após remover a configuração, o Console de fragmentos de conteúdo ficou acessível.

A segunda causa raiz do mesmo problema foi devido à configuração OSGi do Day CQ Link Externalizer, que estava alterando o URL do Console de fragmentos de conteúdo, conforme abaixo:

O Console de fragmentos de conteúdo estava acessível após a atualização da configuração do externalizador para o URL do autor correto.

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