Adobe Experience Manager: problema de acesso ao console de Fragmentos de conteúdo

Saiba mais sobre o problema de acesso ao Console de fragmentos de conteúdo causado pela configuração personalizada do CORS no ambiente.

Descrição description

Ambiente

Problema/Sintomas

Ao tentar acessar o Console de fragmentos de conteúdo no nível superior da Navegação global, uma tela de erro é exibida:

Erro de conexão
Verifique o repositório do Adobe Experience Manager ao qual você está tentando se conectar ou entre em contato com o suporte do Adobe.

Resolução resolution

O problema pode ter duas causas raiz diferentes e não relacionadas:

Foi descoberto que o problema pode ser causado por uma configuração personalizada do CORS no ambiente

User configuration:   {   "supportscredentials":true,   "supportedmethods":[    "GET",   "HEAD",   "POST"   ] ,   "maxage:Integer":86400,   "alloworigin":[    "*"   ] ,   "supportedheaders":[    "*"   ] ,   "allowedpaths":[    ".*"   ]    }

Depois de remover a configuração, o Console de fragmentos de conteúdo estará acessível.

A segunda causa raiz do mesmo problema foi devido à configuração OSGi do Day CQ Link Externalizer, que estava alterando o URL do Console de fragmentos de conteúdo, conforme abaixo:

O Console de fragmentos de conteúdo estava acessível após a atualização da configuração do externalizador para o URL do autor correto.