Documentação

Erros ao publicar segmentos criados em VRS no Experience Cloud

Last update: Thu May 30 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Descrição description

Ambiente

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problema/Sintomas
Os seguintes problemas podem ser observados ao tentar publicar o segmento criado em um Conjunto de relatórios virtuais (VRS):

  1. Um erro de faixa vermelha ao publicar um segmento com base em um VRS.
  2. A caixa de seleção para publicar o segmento na interface do gerenciador de segmentos desaparece ao publicar um segmento baseado em VRS.

Resolução resolution

O Conjunto de relatórios virtual não é compatível com a publicação de segmentos no Experience Cloud.

O VRS não pode ter sua própria fonte de dados e não é usado para a coleta de dados. Não há associação de ID de Experience Cloud para um VRS.

A menos que haja uma associação de ID de Experience Cloud, a caixa de seleção para publicar o segmento no Experience Cloud não estará visível na interface do usuário.

É recomendável usar o conjunto de relatórios principal para criar o segmento que deve ser publicado no Experience Cloud.

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f