Visualização do Brand Portal Dynamic Media interrompida

Descrição description

Ambiente

  • Dynamic Media Classic
  • Serviços da Experience Cloud
  • Experience Manager Assets
  • Experience Manager as a Cloud Service
  • Experience Manager 6.5

Problema/Sintomas
Visualização do Dynamic Media corrompida no Brand Portal A visualização inicial da imagem no assetdetails A página no Brand Portal não está visível. Esse problema ocorre para ativos que foram sincronizados com o DMS7 no Adobe Experience Manager (AEM) e que foram publicados no Brand Portal posteriormente.

Resolução resolution

Você precisaria colocar a configuração do Dynamic Media no BrandPortal, as mesmas credenciais/configurações da configuração da nuvem do DynamicMedia no AEMaaCS. Isso solicitará as representações de mídia dinâmica do servidor de teste seguro do Dynamic Media. Para permitir isso, o endereço IP de saída do sistema BrandPortal de sua região precisará ser adicionado ao filtro IP no aplicativo DynamicMedia Classic - Configuração - Configuração do aplicativo - Configuração de publicação - Servidor de imagens - Contexto de publicação: Servidor de imagens de teste - Filtro de endereço do cliente. O IP de saída está documentado aqui:https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-manager-brand-portal/using/download/dynamic-video-brand-portal.html?lang=en#allowlist-public-egress-ips-for-dynamic-media-scene7-mode

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