Não é possível iniciar o fluxo de trabalho no Campaign Classic

Descrição description

Ambiente

Problema/Sintomas

O fluxo de trabalho abaixo não é executado mesmo após a alteração do campo "criado por" nas propriedades do fluxo de trabalho.

Nome interno do fluxo de trabalho: prdWKFXXXX

Se tentarmos executar esse workflow, o workflow de monitoramento de trabalhos do Campaign (operationMgt) emite um erro de logon inválido.

Erros do fluxo de trabalho: (Trabalhos do Campaign(operationMgt))

BAS-010003 Unable to complete operation in current status.
WKF-560044 Error while sending notification with delivery template 'notify supervisor.' Please refer to the delivery log ID 00000 for more information (object associated with the workflow task).
DLV-490118 Error during preparation. Please refer to the delivery action journal '27626534' for more information.
SCR-160012 JavaScript: Error while evaluating script 'operationMgt/scheduler'.
XSV-350012 Invalid login or password. Connection denied.

Iniciado o fluxo de trabalho de direcionamento 'prdWKF0000' para a campanha 'Nome da campanha (nome interno do fluxo de trabalho)'

Análise:
Ao iniciar este fluxo de trabalho: prdWKF00000, os trabalhos do fluxo de trabalho do Campaign (operationMgt) começaram a falhar. Ao procurar mais informações sobre o que poderia ter causado isso, seguido de uma revisão do XML do fluxo de trabalho, o problema foi identificado.

<process forecasted="0" login="xxxxx@xxxx.com" priority="0"

           processState="20" startState="0"/>

O operador mencionado acima estava desativado, o que resultava na falha do fluxo de trabalho de trabalhos do Campaign.

Resolução resolution

Substitua o logon por um operador ativo e salve as alterações no fluxo de trabalho e execute-o novamente. Isso deve corrigir o problema.

<process forecasted="0" login="ranjan" priority="0"
           processState="20" startState="0"/>