Informações de rastreamento ausentes: Modelo do Centro de Mensagens

Descrição description

Ambiente

Problema/Sintomas

Em certos casos, depois de publicar um template (da sua instância de marketing para o centro de mensagens) e enviar emails, as informações de rastreamento (somente para os deliveries desse template específico) não serão vistas.

Resolução resolution

Solução - Verifique sempre a seção "tracking and images" no Delivery. Dois pontos que são importantes aqui:

1.  O Rastreamento de ativação e o Rastreamento de aberturas devem ser marcados.

2.  Verifique a guia Images na seção "rastreamento e imagens" no modelo de entrega. Não deve haver nenhum erro em relação à hospedagem de imagens.