Informações de rastreamento ausentes: Modelo do Centro de Mensagens
Descrição description
Ambiente
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Adobe Campaign Classic
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Adobe Campaign Classic v7
Problema/Sintomas
Em certos casos, depois de publicar um template (da sua instância de marketing para o centro de mensagens) e enviar emails, as informações de rastreamento (somente para os deliveries desse template específico) não serão vistas.
Resolução resolution
Solução - Verifique sempre a seção "tracking and images" no Delivery. Dois pontos que são importantes aqui:
1. O Rastreamento de ativação e o Rastreamento de aberturas devem ser marcados.
2. Verifique a guia Images na seção "rastreamento e imagens" no modelo de entrega. Não deve haver nenhum erro em relação à hospedagem de imagens.
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