Erro "O registro de banco de dados solicitado não existe"

Este artigo fornece uma solução para o problema do Adobe Campaign Classic em que um usuário recebe um erro: "O registro de banco de dados solicitado agora existe. Conceda os direitos da pasta ao usuário.

Descrição description

Ambiente

  • Campaign Classic
  • Campaign Classic v7

Problema/Sintomas

Ocasionalmente, ao tentar iniciar um workflow, as seguintes mensagens de erro são exibidas:

  • "Instrução SQL …"
  • "O registro de banco de dados solicitado não existe."
  • "Não é possível carregar documento do tipo (tabela_de_instâncias) que satisfaz a condição (condição) "

Este erro às vezes aparece mesmo se o registro no banco de dados existir.

Isso afeta apenas alguns usuários, e os administradores podem executar o workflow sem erros.

Resolução resolution

Isso pode ser um problema relacionado a direitos. A pasta na qual o fluxo de trabalho é criado não está disponível para o operador. O fluxo de trabalho está visível na pasta atual, mas pertence à pasta Administração > Produção > Objetos Criados automaticamente > Fluxos de Trabalho da Campanha pasta, para a qual o usuário não tem os direitos.

Conceder os direitos da pasta ao usuário corrigirá o problema.

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