Email com URL rastreado não enviado
Saiba como enviar emails com URL rastreado levantando um tíquete de suporte para inspecionar a configuração de rastreamento e registrar novamente o rastreamento, se necessário.
Descrição description
Ambiente
- Campaign Classic
- Campaign
- Campaign Classic v7
- Campaign v8
Problemas/Sintomas
- Os deliveries são bloqueados após a análise, quando os dados de rastreamento são comunicados ao servidor de rastreamento. a comunicação de dados de rastreamento ao servidor de rastreamento
- Os deliveries sem rastreamento ativados estão funcionando
Erros vistos na Auditoria de entrega:
Uploading tracking information on server '10.30.74.xxx'...RED-520025 Communication failed with tracking server 'http://10.30.167.xxx'. Please check that the server is started and check if the connection parameters defined in the deployment wizard (or directly in the options), are correct.RED-520005 Wrong configuration of remote redirection server. Please check the server configuration.Uploading tracking information on server '10.30.167.xxx'...DLV-490119 Analysis completed in 0s with warnings (1 message(s) waiting).
Observação: o servidor de rastreamento interno no assistente de implantação é 10.30.167.xxx, 10.30.74.xxx
Resolução resolution
Se o Adobe hospedar sua instância, gere um tíquete para suporte para inspecionar a configuração de rastreamento e registrar novamente o rastreamento, se necessário. Depois que necessário, verifique enviando um email com os URLs rastreados.
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