Não é possível criar Configurações do Dynamic Media no AEM após a atualização para o Service Pack 11.

Explore a solução de problemas de AEM após a atualização do service pack 11, incluindo falhas de conexão, NullPointerExceptions e desafios da API JAXB.

Descrição description

Ambiente

Problema/Sintomas

O administrador não pode criar configurações de mídia dinâmica na pasta Global após atualizar o AEM para o service pack 11.

Erro: a conexão falhou é exibida na interface do usuário.

O problema ocorre somente após a atualização do service pack para o 11.

Captura de tela:

Erros nos Logs:

ERROR: The following errors can be seen in the error logs:

ERROR [ 88.198.190.189 [ 1649063458948]  POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1]  org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable

java.lang.NullPointerException: null

In the console, this error is printed:

POST http://18.193.241.174:4502/libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json 500 (Server Error)



These additional errors can also be seen in the error logs:

java.lang.NullPointerException: null

ERROR [ sling-oak-observation-1]  com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :

java.lang.NullPointerException: null

Etapas a serem reproduzidas:

[ 1] : Navegue até Ferramentas > Cloud Service.

[ 2] : Clique em Configuração do Dynamic Media.

[ 3] : tentar se conectar ao Dynamic Media.

Resolução resolution

Precisamos remover os pacotes abaixo do sistema/console, se presentes.

Depois de remover os pacotes acima, o AEM deve ficar apenas com esses pacotes -

Siga as etapas acima, execute uma reinicialização da configuração e você deverá conseguir criar Configurações do Dynamic Media.