Não é possível criar Configurações do Dynamic Media no AEM após a atualização para o Service Pack 11.
Explore a solução de problemas de AEM após a atualização do service pack 11, incluindo falhas de conexão, NullPointerExceptions e desafios da API JAXB.
Descrição description
Ambiente
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Adobe Dynamic Media Classic
-
Adobe Experience Manager
Problema/Sintomas
O administrador não pode criar configurações de mídia dinâmica na pasta Global após atualizar o AEM para o service pack 11.
Erro: a conexão falhou é exibida na interface do usuário.
O problema ocorre somente após a atualização do service pack para o 11.
Captura de tela:
Erros nos Logs:
ERROR: The following errors can be seen in the error logs:
ERROR [ 88.198.190.189 [ 1649063458948] POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1] org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable
java.lang.NullPointerException: null
In the console, this error is printed:
POST http://18.193.241.174:4502/libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json 500 (Server Error)
These additional errors can also be seen in the error logs:
java.lang.NullPointerException: null
ERROR [ sling-oak-observation-1] com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :
java.lang.NullPointerException: null
Etapas a serem reproduzidas:[
1]
: Navegue até Ferramentas >
Cloud Service.[
2]
: Clique em Configuração do Dynamic Media.[
3]
: tentar se conectar ao Dynamic Media.
Resolução resolution
Precisamos remover os pacotes abaixo do sistema/console, se presentes.
- anotações jaxb v2.9.8
- api jaxb v2.3.1
Depois de remover os pacotes acima, o AEM deve ficar apenas com esses pacotes -
- tempo de execução jaxb v2.3.2.2
- jaxb-api-2.3 v2.3.0.3
Siga as etapas acima, execute uma reinicialização da configuração e você deverá conseguir criar Configurações do Dynamic Media.