Os atributos do cliente são exibidos como não especificados no Adobe Analytics

Last update: Thu May 30 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Saiba por que os atributos do cliente são exibidos como não especificados no Adobe Analytics.

Descrição description

Ambiente

Adobe Analytics

Problema/Sintomas

Os atributos do cliente são exibidos como não especificados na Adobe Analytics.

Você pode ver "não especificado" nos casos abaixo. Isto está funcionando como projetado.

A ID de Experience Cloud (ECID) é mapeada para outras IDs do cliente que não têm um valor de atributo de cliente válido. Isso acontece quando um computador/navegador é usado por vários usuários autenticados.
Há várias ECIDs que geraram tráfego para uma ID do cliente e nem todas são sincronizadas no Experience Cloud (atributos do cliente), enquanto a ID do cliente foi coletada em um eVar para todas as ECIDs. Suponha, por exemplo, três ECIDs 123, 456 e 789 geraram tráfego para uma ID do cliente. Se a ECID 789 não estiver sincronizada, o tráfego gerado pela ECID 789 mostrará não especificado.

Para obter mais informações sobre atributos do cliente, consulte a página abaixo.

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