Documentação

Perguntas frequentes sobre VEC e problemas comuns

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Saiba como solucionar problemas do Visual Experience Composer (VEC) do Adobe Target com insights sobre desafios de iframe, conteúdo misto e resolução de problemas comuns de VEC.

Descrição description

Ambiente

Adobe Target

Problema/Sintomas

Este documento foi criado para listar as perguntas frequentes sobre a solução de problemas do VEC e alguns dos problemas comuns relacionados ao VEC do Target.

Resolução resolution

Controlos preliminares:

  1. Parâmetros de consulta

    Verifique se o site permite o parâmetro de consulta. O VEC anexa automaticamente os seguintes parâmetros de consulta ao URL da página: mboxEdit=1 & mboxDisable=1. Abra o site em uma guia separada e anexe ao final os parâmetros de consulta acima e observe se há algum problema. Se o site for: www.customerwebsite.com, abra uma nova guia e verifique: www.customerwebsite.com?mboxEdit=1&mboxDisable=1

  2. Conteúdo misto deve ser permitido

    Caso esteja usando conteúdo ativo personalizado como arquivos JavaScript e CSS, eles devem ser baixados por HTTPS e não por HTTP.

    Documento de Referência Habilitando conteúdo misto no navegador

  3. A página da Web deve estar acessível em um iframe. Verifique se o site suporta iframe ou os bloqueia indo para jsbin e colando o código abaixo. Veja se o site abre em um iframe. Substitua facebook.com pelo URL do site.

    code language-none 
    !DOCTYPE html    html    head    meta charset="utf-8"     meta name="viewport" content="width=device-width"      titleJS Bin/title     /head    body       iframe src="https://www.facebook.com" height="700";width="850"/iframe    /body    /html

  4. Pode haver uma ou várias técnicas de interrupção de iframe usadas, sendo que algumas estão listadas abaixo:

  5. Busting De Iframe Baseado Em JS. Isso pode ser feito por meio de vários códigos JavaScript.

    • Um exemplo básico:

      code language-none 
      script
if(top != window) {
   body.style.display = none;
}
/script

Há muitas outras técnicas de Busting de iFrame do JavaScript e pode ser vista como a mais usada neste link: Busting de Frame

  • Os seguintes scripts JS do Target foram baixados

    • target-vec.js
    • target-vec-helper.js

  • Se a estrutura DOM tiver sido alterada, poderá haver erros no VEC em que as modificações configuradas não estejam visíveis no VEC.

    Descobrir o Seletor para o qual a ação foi interrompida: No Console, você pode verificar usando: _AT.querySelectorAll('<selector>')

    Documento de referência para configuração do seletor: https://experienceleague.adobe.com/docs/target/using/experiences/vec/vec-selectors.html?lang=pt-BR

  • Manipular IDs duplicadas na página:

    Como o Target usa seletores de página para criar e fornecer recomendações, é essencial garantir que a página seja compatível com os pontos abaixo:

    • Usar classes
    • Usar atributos exclusivos presentes nos elementos
    • Verificar se o seletor corresponde ao elemento Exclusivo
    • Remover classNames dinâmicos de seletores como ativo, selecionado, etc.

Verifique se os elementos não estão contidos em um iframe, pois o VEC carrega o conteúdo em um iframe; portanto, o iframe em um iframe pai não funcionaria.

Problemas comuns:

  1. Não é possível fazer logon no Online Banking no VEC para executar a edição do HTML

    • O Adobe Target VEC requer a extensão VEC Helper para carregar a página.
    • Permitir conteúdo não seguro das configurações do site.
    • Defina o EEC como desativado.
    • Navegue até a página no VEC usando o "modo de navegação"
    • Clique em Compor para fazer as alterações.

  2. As exibições de acionadores não estão disponíveis no VEC para criar modificações

    • A página pode estar usando trabalhadores de serviço que não permitiriam que as exibições de acionador estivessem disponíveis. Estas são as etapas para contornar esse cenário:

      • Após carregar a página no VEC, desative o EEC da Entrega de página, desative os trabalhadores de serviço e ative ambas as opções na Extensão do VEC Helper: Inserir bibliotecas e cookies do Target.
      • Clique em Procurar e em Aceitar Cookies.
      • Clique na barra de endereços na página do VEC e pressione Enter para que a página seja atualizada corretamente no VEC. Os nomes das exibições devem ser exibidos incluindo na sobreposição.
      • Verifique se a função Exibições do Gatilho está sendo acionada consistentemente na página. Os modos de exibição só estarão disponíveis quando a função Modos de Exibição do Gatilho for acionada.

  3. Não é possível acessar páginas autorizadas no VEC

    • Acesse a página autorizada em um navegador fora do VEC. Em seguida, acesse a página no Destino, na guia Novo Navegador da mesma janela.

  4. Não é possível acessar a página usando o DOM de sombra no VEC do Target

    • Verifique se a página está usando a biblioteca de destino mais recente
    • Verifique se todos os componentes da Web foram carregados antes que a página seja acessada no VEC

  5. Não é possível aceitar cookies e navegar no site no VEC

    • Acesse o navegador de cookies fora do VEC. Em seguida, acesse a página no Destino, na guia Novo Navegador da mesma janela.

Problemas mais comuns do VEC e suas resoluções também estão listados aqui
Solução de problemas do Visual Experience Composer e no Enhanced Experience Composer

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