Perguntas frequentes sobre VEC e problemas comuns

Saiba como solucionar problemas do Visual Experience Composer (VEC) do Adobe Target com insights sobre desafios de iframe, conteúdo misto e resolução de problemas comuns de VEC.

Descrição description

Ambiente

Adobe Target

Problema/Sintomas

Este documento foi criado para listar as perguntas frequentes sobre a solução de problemas do VEC e alguns dos problemas comuns relacionados ao VEC do Target.

Resolução resolution

Controlos preliminares:

  1. Parâmetros de consulta

    Verifique se o site permite o parâmetro de consulta. O VEC anexa automaticamente os seguintes parâmetros de consulta ao URL da página: mboxEdit=1 & mboxDisable=1. Abra o site em uma guia separada e anexe ao final os parâmetros de consulta acima e observe se há algum problema. Se o site do cliente for:www.customerwebsite.com, abra uma nova guia e verifique:www.customerwebsite.com?mboxEdit=1&mboxDisable=1

  2. O conteúdo misto deve ser permitido

    Caso o cliente esteja usando conteúdo ativo personalizado, como arquivos JavaScript e CSS, eles devem ser baixados por HTTPS e não por HTTP.

    Documento de referência Ativar conteúdo misto no navegador

  3. A página da Web deve ser acessível em um iframe.. Você pode verificar se o site do cliente suporta iframe ou os bloqueia acessando jsbin cole o código abaixo e veja se o site do cliente abre em um iframe. Substitua facebook.com pelo URL do site.

    code language-none
    !DOCTYPE html    html    head    meta charset="utf-8"     meta name="viewport" content="width=device-width"      titleJS Bin/title     /head    body       iframe src="https://www.facebook.com" height="700";width="850"/iframe    /body    /html
    
  4. Pode haver uma ou várias técnicas de interrupção de iframe usadas, sendo que algumas estão listadas abaixo:

  5. Busting De Iframe Baseado Em JS. Isso pode ser feito por meio de vários códigos JavaScript.

    • Um exemplo básico:

      code language-none
      script
      if(top != window) {
         body.style.display = none;
      }
      /script
      

Há muitas outras técnicas de Busting de iFrame do JavaScript e podem ser vistas as mais usadas neste link: Busting Frame Busting

  • Os seguintes scripts JS do Target são baixados

    • target-vec.js
    • target-vec-helper.js
  • Se a estrutura DOM tiver sido alterada, pode haver erros no VEC em que as modificações configuradas não estejam visíveis no VEC.

    Figura - Seletor para o qual a ação foi interrompida: no Console, é possível verificar usando: _AT.querySelectorAll('< seletor> ')

    Documento de referência para a configuração do seletor//experienceleague.adobe.com/docs/target/using/experiences/vec/vec-selectors.html?lang=pt-BR

  • Manipular IDs duplicadas na página:

    Como o Target usa seletores de página para criar e fornecer recomendações, é essencial garantir que a página seja compatível com os pontos abaixo

    • Usar classes
    • Usar atributos exclusivos presentes nos elementos
    • Verificar se o seletor corresponde ao elemento Exclusivo
    • Remover classNames dinâmicos de seletores como ativo, selecionado, etc.

Verifique se os elementos não estão contidos em um iframe, pois o VEC carrega o conteúdo em um iframe; portanto, o iframe em um iframe principal não funcionaria.

Problemas comuns:

  1. Não é possível fazer logon no Online Banking no VEC para executar a Edição de HTML

    • O Adobe Target VEC requer a extensão VEC Helper para carregar a página.
    • Permitir conteúdo não seguro das configurações do site.
    • Defina o EEC como desativado.
    • Navegue pela página no VEC usando o "modo Procurar"
    • Clique em compor para fazer as alterações.
  2. As exibições de acionadores não estão disponíveis no VEC para criar modificações

    • A página pode estar usando trabalhadores de serviço que não permitiriam que as exibições de acionador estivessem disponíveis. Estas são as etapas para contornar esse cenário:

      • Após carregar a página no VEC, desative o EEC da Entrega de página, desative os trabalhadores de serviço e ative ambas as opções na Extensão do VEC Helper: Inserir bibliotecas e cookies do Target.
      • Clique em Procurar e em Aceitar cookies.
      • Clique na barra de endereços na página do VEC e pressione Enter para que a página seja atualizada corretamente no VEC. Os nomes das exibições devem ser exibidos incluindo na sobreposição.
      • Certifique-se de que a função de Exibições do acionador seja acionada consistentemente na página. As exibições estarão disponíveis somente quando a função de exibição do acionador for acionada.
  3. Não é possível acessar páginas autorizadas no VEC

    • Acesse a página autorizada em um navegador fora do VEC. Em seguida, acesse a página no Target, na nova guia do navegador da mesma janela
  4. Não é possível acessar a página usando o DOM de sombra no VEC do Target

    • Verifique se a página está usando a biblioteca de destino mais recente
    • Verifique se todos os componentes da Web foram carregados antes que a página seja acessada no VEC
  5. Não é possível aceitar cookies e navegar no site no VEC

    • Acesse o navegador de cookies fora do VEC. Em seguida, acesse a página no Target, na nova guia do navegador da mesma janela

Problemas mais comuns do VEC e suas resoluções também estão listados aqui
Solução de problemas do Visual Experience Composer e no Enhanced Experience Composer

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