O domínio do site está bloqueando o Enhanced Experience Composer ou o acesso é negado ao carregar sites
Descrição description
Ambiente
Adobe Target
Problema
Este artigo tem como objetivo abordar alguns problemas/erros comuns que enfrentamos em nosso Target Enhanced Experienced Composer, por exemplo:
- Erros como - "O domínio do seu site está bloqueando o Enhanced Experience Composer" ou Erros de "acesso negado" ao carregar sites com proxy habilitado
- O EEC não carregará um URL interno de controle de qualidade que não esteja acessível no IP público.
- O EEC não carregará páginas seguras no seu site que usa TLS 1.0. (Somente EEC).
Resolução resolution
Funcionalidade EEC:
Etapas de solução de problemas do EEC
A. Para erros EEC como "O domínio do seu site está bloqueando o Enhanced Experience Composer" ou "O EEC não carregará uma URL de controle de qualidade interna que não esteja acessível no IP público"
Inclua os seguintes DNS/IPs na lista de permissões caso veja Tempo limite ou outras 400 mensagens nessas solicitações na rede ou na guia Console das Ferramentas para Desenvolvedores do Chrome:
EUA:
vizproxy-prod-us-2024941706.us-east-1.elb.amazonaws.com.
54 173 241 58
3.234.111.144
EMEA:
vizproxy-prod-emea-1118976074.eu-west-1.elb.amazonaws.com.
34 246 105 190
34 249 15 238
APAC:
vizproxy-prod-apac-1398366183.ap-northeast-1.elb.amazonaws.com.
52.192.148,53
52.69.47.228
B. Problema de TLS
Siga as etapas abaixo para verificar a versão TLS do site:
- Clique com o botão direito do mouse na página afetada e abra o inspecionar elemento (console do desenvolvedor).
- No console do desenvolvedor, você verá três pontos no canto superior direito (ao lado do ícone de engrenagem). Clique nele e expanda a opção mais ferramentas.
- Selecione a opção segurança, que mostra nossa versão TLS.
- Entre em contato com o Atendimento ao cliente para alterar a versão do TLS se a versão atual for 1.0