Depuração/solução de problemas do VEC do Target

Experimente limpar cookies e caches ou abrir o site no modo incógnito.

Tente usar um navegador alternativo, como - Mozilla Firefox, Microsoft Edge

Nesses casos de erro, instale a extensão de navegador VEC Helper

1. Instalar a extensão de https://chrome.google.com/webstore/detail/adobe-target-vec-helper/ggjpideecfnbipkacplkhhaflkdjagak

2. Para usar a extensão, clique no ícone de extensão de navegador do VEC Helper na barra de ferramentas do navegador Chrome no VEC.

3. Habilite as opções "inserir bibliotecas de destino" e "cookies" para ativar e desativar o recurso "on".

   

4. Um pop-up solicitando que você permita que a extensão adicione bibliotecas do Target à página para ativar a criação, que você precisa permitir.

5. Permitir o conteúdo não seguro das configurações do site (https://experienceleague.adobe.com/docs/target/using/experiences/vec/troubleshoot-composer/mixed-content.html?lang=pt-BR)

   • Clique no ícone de bloqueio (cuidado) e clique em configurações do site.

   • Navegue até conteúdo não seguro, em seguida, use a lista suspensa para alterar "Bloquear (padrão)" para "Permitir".

   • Recarregue a página do VEC.

6. Defina EEC (Enhanced experience composer) como desativado seguindo as etapas

   • Ir para Target - Administração - VEC - Alternar EEC

     

Observação: caso o problema persista, abra o console de desenvolvedor do navegador e procure uma mensagem de erro.

O destino não é suportado se o site contiver iframes de vários níveis.