Perfis ativos não são exibidos atualizados no painel de controle

Este artigo aborda o problema do Adobe Campaign Standard em que a contagem de perfis ativos não está atualizada. A resolução envolve reiniciar o workflow de faturamento se houver erros.

Descrição description

Ambiente

Campaign Standard

Problemas/Sintomas

Os perfis ativos não estão atualizados no painel de controle.

Para ver isso, navegue até Painel de Controle > Monitoramento de Desempenho > Perfis ativos.

Observe que a contagem de perfis ativos não estava atualizada. Apenas dados até 14/1/2022 eram exibidos e nenhum posteriormente.

Resolução resolution

Para resolver isso, verifique o workflow Faturamento para garantir que os contatos Ativos sejam atualizados. Se houver erros no workflow, resolva-os e reinicie-o.

O Campaign busca continuamente os dados dos sistemas internos em tempo quase real e os armazena no Painel de controle do Campaign para mostrá-los no formato desejado. Os dados que ocorreram não serão exibidos no Painel de controle do Campaign.