Os relatórios de entrega não podem agregar estatísticas no ACC devido à limitação do IE

Saiba como resolver o problema de Campaign Classic em que o comprimento do URL no (IE) Internet Explorer é de 2048 caracteres. Resolva isso copiando o URL para o relatório do Adobe Campaign Classic (ACC).

Descrição description

Ambiente

Adobe Campaign Classic

Problema/Sintomas

O problema está relacionado ao comprimento máximo do URL no Internet Explorer, que tem 2048 caracteres: detalhes.

A fonte do HTML da página exibe relatórios no console do usuário do ACC.

Os URLs dentro do href atributos de < a> as tags são boas, ou seja, não são truncadas. No entanto, se um URL for copiado e colado no IE, ele truncará o link para 2048 caracteres e você não poderá abri-lo:

O mesmo ocorrerá ao clicar com o botão direito do mouse no relatório dentro do console do usuário e selecionar Abrir em nova janela. Isso abrirá o IE automaticamente, mas a barra de endereços estará vazia. Se menos deliveries forem selecionados e as etapas forem repetidas, o IE abrirá com o URL correto.

Atualmente, há um esforço contínuo para substituir o IE pelo Edge. O Edge é baseado no Chromium e não tem essas restrições de URL. Isso foi confirmado copiando/colando o URL longo no Edge, que não trunca o URL e abre o relatório sem problemas:

Resolução resolution

Esse problema deve ser resolvido automaticamente quando a transição do IE para o Edge for concluída. Até lá, a seguinte solução alternativa pode ser implantada:

  • Copie o URL para o relatório no console do cliente ACC clicando com o botão direito do mouse no relatório e selecionando o atalho Copiar. Isso deve copiar todo o URL para a área de transferência.

  • O URL precisa ser levemente modificado para poder ser aberto em outros navegadores. O URL copiado seguirá este padrão:

    code language-none
    javascript:switchToReportView(%22statisticsPerDelivery%22,%20%22/report/statisticsPerDelivery?_selection=3765%252C37...
    
  • A parte do URL que começa em /report/ precisa ser copiado e anexado ao endereço da instância. Nesse caso, o endereço é localhost:

    code language-none
    http://localhost:8080/report/statisticsPerDelivery?_selection=3765%252C3773%252C3781%252C3789%252C3793%252C3769%...
    
  • Copie o URL resultante em outro navegador (Edge, Firefox ou Chrome devem funcionar bem).

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