Os relatórios de entrega não podem agregar estatísticas no ACC devido à limitação do IE
Saiba como resolver o problema de Campaign Classic em que o comprimento do URL no (IE) Internet Explorer é de 2048 caracteres. Resolva isso copiando o URL para o relatório do Adobe Campaign Classic (ACC).
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Classic
Problema/Sintomas
O problema está relacionado ao tamanho máximo de URL no Internet Explorer, que tem 2048 caracteres: detalhes.
A fonte do HTML da página exibe relatórios no console do usuário do ACC.
As URLs nos atributos href
das marcas <
a>
são boas, isto é, não estão truncadas. No entanto, se um URL for copiado e colado no IE, ele truncará o link para 2048 caracteres e você não poderá abri-lo:
O mesmo acontecerá ao clicar com o botão direito do mouse no relatório dentro do console do usuário e selecionar Abrir em nova janela. Isso abrirá o IE automaticamente, mas a barra de endereços estará vazia. Se menos deliveries forem selecionados e as etapas forem repetidas, o IE abrirá com o URL correto.
Atualmente, há um esforço contínuo para substituir o IE pelo Edge. O Edge é baseado no Chromium e não tem essas restrições de URL. Isso foi confirmado copiando/colando o URL longo no Edge, o que não trunca o URL e abre o relatório sem problemas:
Resolução resolution
Esse problema deve ser resolvido automaticamente após a conclusão da transição do IE para o Edge. Até lá, a seguinte solução alternativa pode ser implantada:
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Copie a URL para o relatório do console do cliente ACC clicando com o botão direito do mouse no relatório e selecionando o atalho Copiar. Isso deve copiar todo o URL para a área de transferência.
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O URL precisa ser levemente modificado para poder ser aberto em outros navegadores. O URL copiado seguirá este padrão:
code language-none javascript:switchToReportView(%22statisticsPerDelivery%22,%20%22/report/statisticsPerDelivery?_selection=3765%252C37...
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A parte da URL que começa em
/report/
precisa ser copiada e anexada ao endereço da instância. Nesse caso, o endereço é localhost:code language-none http://localhost:8080/report/statisticsPerDelivery?_selection=3765%252C3773%252C3781%252C3789%252C3793%252C3769%...
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Copie o URL resultante em outro navegador (Edge, Firefox ou Chrome devem funcionar bem).