Solução de problemas de modelos na interface do AAM quando não é possível salvar ou obter erros

Saiba por que um usuário não pode salvar o modelo na interface do usuário do Adobe Audience Manager (AAM), mesmo que o limite de modelos não tenha sido atingido.

Descrição description

Ambiente

Audience Manager

Problema/Sintomas

Problema 1: Não é possível salvar o modelo na interface do usuário do AAM, mesmo que o limite de modelos não tenha sido atingido. Além disso, ao salvar o modelo, nenhum erro encontrado. Depois de clicar no botão Salvar, nada acontece.

Problema 2: Não é possível desativar ou excluir o modelo na interface do usuário do AAM. Ao desativar ou excluir, um erro O acesso a esta característica foi revogado ocorre*.* Por favor, encontre a captura de tela abaixo.

Resolução resolution

Solução 1: verifique todas as características usadas pelos segmentos no modelo. Pode haver uma possibilidade de que o usuário encontre uma característica que é retirada do Audience Marketplace, mas uma subscrição para modelagem não está ativada para as características usadas no modelo. Nesse caso, o usuário não poderia salvar o modelo. Para salvar o modelo, remova todas essas características ou habilite a assinatura para modelagem dessas características. Observe que, caso o usuário queira habilitar a assinatura para modelagem, ele poderá exigir o pagamento de encargos adicionais por isso.

Solução 2: Uma das maneiras possíveis de resolver esse problema:

Verifique todas as características usadas pelos segmentos no modelo que o usuário deseja desativar ou excluir. Pode haver uma possibilidade de o usuário encontrar uma característica que não está disponível. Verifique a captura de tela abaixo:

Remova todas essas características que não estão disponíveis e tente desativar ou excluir o modelo. Agora, é possível desativar ou excluir o modelo com êxito.

Observação: ao receber uma mensagem de erro na interface do usuário, talvez você queira habilitar as Ferramentas do Desenvolvedor ao usar o Chrome, selecionar a guia Rede e tentar replicar a ação acima novamente. As ferramentas do desenvolvedor provavelmente apresentarão mais detalhes, incluindo as dependências que o impedem de concluir suas ações. Isso pode ajudá-lo a entender o motivo por trás de um erro na interface.

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