O fluxo de trabalho Mid-sourcing (contadores de entrega) está falhando

Este artigo aborda o problema no Adobe Campaign Classic em que seu fluxo de trabalho mid-sourcing (contadores de delivery) continua falhando. Provavelmente, isso está ocorrendo porque a opção LastDelivery não foi atualizada corretamente. Para resolver isso, você precisa atualizá-lo manualmente com o carimbo de data e hora atual.

Descrição description

Ambiente

Problema/Sintomas

O fluxo de trabalho Mid-sourcing (contadores de entrega) estava em execução, tentando sincronizar os logs entre o MID e o marketing, mas continuou falhando. Tentar parar e reiniciar o fluxo de trabalho também não ajudou. Este fluxo de trabalho nunca funcionou corretamente. O status sempre foi Abortado ou Falha desde o início.

Resolução resolution

A causa raiz desse comportamento foi que a opção NmsMidSourcing_LastDelivery_externalAccount não foi atualizada corretamente. A opção LastDelivery para fluxo de trabalho intermediário não foi atualizada e, sempre que o fluxo de trabalho era iniciado, ele tentava buscar dados de 2020 e ocorria um erro de tempo limite. Você deve atualizar a opção manualmente e o workflow começará a ser executado normalmente.

Esta opção deve ser atualizada com um carimbo de data/hora atual após a execução do fluxo de trabalho defaultMidSourcingDlv. Quando a próxima execução começar, o workflow verifica essa opção para saber quando começar a sincronizar os logs intermediários novamente.