Documentação

Migração de usuários do Adobe ID para a Fed ID

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Este artigo explica como migrar de uma Adobe ID para uma Fed ID e como alterar o nome do domínio.

Descrição description

Ambiente

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problema/Sintomas

Como migrar de uma Adobe ID para uma Fed ID? Além disso, como alterar o nome de domínio, por exemplo, de user@olddomain.com (Adobe ID) para user@newdomain.com (Fed ID)?

Observação: siga o mesmo processo descrito abaixo se desejar alterar o nome de domínio de uma Adobe ID para outra Adobe ID (por exemplo, de user@olddomain.com (Adobe ID) para user@newdomain.com (Adobe ID)). Verifique se o Adobe ID está selecionado em todas as etapas mencionadas abaixo.

Resolução resolution

Etapas a serem seguidas

  1. .Obtenha um backup de todos os usuários atuais e seus perfis de produtos

    1. Vá para o Admin Console Experience Cloud >   Guia Usuários .
    2. Clique nos três pontos e selecione Exportar lista de usuários para CSV.

  2. Desvincular contas de usuário do Adobe Analytics com contas Experience Cloud Admin Console.

    1. Isso pode ser feito simplesmente excluindo a conta de usuário do Admin Console Experience Cloud.
    2. Vá para o Admin Console Experience Cloud >   Guia Usuários .
    3. Use a opção Remover usuários por CSV com 3 pontos ou apenas selecione o usuário e clique em Remover Usuário.

  3. Faça upload de novos usuários como Federated ID sem perfis de produto do Analytics.

    1. Vá para o Admin Console Experience Cloud >   Guia Usuários .

    2. Clique em Adicionar usuários por CSV e baixe o modelo padrão.

    3. Preencha apenas os seguintes campos:

      1. Tipo de identidade
      2. Nome de usuário
      3. Domínio
      4. Email
      5. Nome
      6. Sobrenome
      7. Código do país

    4. Você pode obter a ajuda do arquivo de backup de referência (de 1) para obter informações como Nome, Sobrenome e Código do país.

    5. Verifique se o Tipo de identidade é Federated ID e se o Nome de usuário, Domínio, Email estão atualizados de acordo com os detalhes de usuário Federated ID atualizados.

    6. Faça upload do arquivo.

  4. Atualize o endereço de email da conta de usuário do Analytics.

    1. Ir para o Analytics >   Administrador > Usuários e ativos do Analytics.
    2. A conta de usuário do Analytics correspondente à conta de usuário Experience Cloud removida (como concluída em 2) mostrará "Não iniciado" como o status Migração.
    3. Clique na conta de usuário, atualize o endereço de email e salve as alterações. Assim como user@olddomain.com, ele foi atualizado para user@newdomain.com para a conta de usuário "UserID" do Analytics.

  5. Carregue perfis de produto do Analytics para os usuários de Federated ID carregados na etapa 3.

    1. Fazer um upload em massa.
    2. Vá para o Admin Console Experience Cloud >   Guia Usuários .
    3. Clique nos 3 pontos e Edite os detalhes do usuário por CSV.
    4. Use o arquivo da etapa 3 e atualize os detalhes necessários.
    5. Para obter informações sobre "Configurações de Produto e outras colunas", use o arquivo da etapa 1.
    6. Verifique se a coluna "ID" está vazia.
    7. Verifique e valide os detalhes de outras colunas.
    8. Faça upload do arquivo.

Isso alterará o endereço de email do usuário, atualizará o tipo de identidade para o Federated ID e o vinculará à conta de usuário existente do Analytics (mantendo todos os ativos).

Considerações

  1. É aconselhável concluí-lo em lotes, em vez de fazer tudo de uma só vez.
  2. Além disso, se a ID de usuário do Analytics estiver usando o endereço de email, a ID de usuário não poderá ser alterada. Ela continuará a mostrar o endereço de email antigo por meio do endereço de email e outras coisas serão alteradas e funcionarão conforme esperado.
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