Primetime - O fluxo de acesso ao Adobe na unsandbox do Chrome fornece o erro "Acesso negado" no Flash
Saiba mais sobre as etapas que você precisa seguir em caso de erro de Acesso negado no Flash.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Primetime
- Fluxo de acesso ao Adobe no navegador Google Chrome
- modo de sandbox do Chrome
Sintomas do problema
- Erro de DRM:
3321: [ i15nFailed] - Erro de DRM:
3368: [ UserSettingsNoAccess]
Etapas a serem reproduzidas
- O Chrome exibe um banner de segurança para acesso ao Flash.
- O usuário clica em "Negar" no banner de segurança.
Resolução resolution
Etapas a serem resolvidas
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Vá para o menu Google Chrome - Opções na parte superior direita da tela.
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Clique em Configurações.
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No painel Configurações, explore as configurações avançadas e escolha Privacidade › Configurações de conteúdo.
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Verifique se Permitir está selecionado para Comportamento. Clique em OK.
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Atualize o navegador.
Causa
Antes de reproduzir conteúdo protegido, o Flash executa algumas operações que não podem ser executadas na Sandbox da Chrome. Tentar executar operações fora da sandbox aciona o Chrome para apresentar a barra de informações. É necessário clicar em Permitir para continuar.
Se você negou a pergunta de segurança, pode ser necessário atualizar o navegador ou permitir acesso usando as seguintes etapas no Chrome.