Primetime - a transmissão do acesso ao Adobe na unsandbox do Chrome fornece o erro "Acesso negado" no Flash

Descrição description

Ambiente

  • Adobe Primetime
  • Fluxo de acesso ao Adobe no navegador Google Chrome
  • Modo de sandbox do Chrome

Sintomas do problema

  • Erro de DRM: 3321: [ i15nFailed]"
  • Erro de DRM: 3368: [ UserSettingsNoAccess]"

Etapas a serem reproduzidas

  • O Chrome exibe um banner de segurança para acesso ao Flash.
  • O usuário clica em "Negar" no banner de segurança.

Resolução resolution

Etapas para resolver

  1. Ir para o Google Chrome - Opções no canto superior direito da tela.

    Clique no menu de opções

  2. Clique em Configurações.

    Clique em Configurações

  3. No Configurações explorar configurações avançadas e escolher PrivacidadeConfigurações de conteúdo.

    Painel Configurações

  4. Verifique se Permitir está selecionado para Comportamento. Clique em OK.

    Clique em OK

  5. Atualize o navegador.

Causa

Antes de reproduzir conteúdo protegido, o Flash executa algumas operações que não podem ser executadas na Sandbox do Chrome. Tentar executar operações fora da sandbox aciona o Chrome para apresentar a barra de informações. É necessário clicar em Permitir para continuar.

Se você negou a pergunta de segurança, pode ser necessário atualizar o navegador ou permitir acesso usando as seguintes etapas no Chrome.

Clique em Permitir

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