Dynamic Media Classic: Redefinição de senha - Conta de usuário bloqueada

Se você não conseguir fazer logon na sua conta do Dynamic Media Classic na Adobe Experience Manager, clique em Esqueceu sua senha? e uma senha temporária será enviada por email para você.

Descrição description

Ambiente

  • Adobe Experience Manager (AEM)
  • Dynamic Media Classic (DMC)

Problema/Sintomas

  • Como uma conta de usuário é desbloqueada?
  • Após quanto tempo uma conta é desbloqueada depois de ser bloqueada?
  • A mensagem diz "Usuário bloqueado. Muitas tentativas de logon inválidas." Como é possível fazer logon?
  • Caso não consiga fazer login com uma senha válida após algumas tentativas inválidas. Como fazer logon?
  • Como recuperar ou redefinir a senha do Dynamic Media Classic (DMC)?

Resolução resolution

Duração do Bloqueio

O sistema desbloqueia automaticamente a conta após uma hora se você não tentar fazer logon entre esse período. Para desbloquear sua conta, clique no link Esqueceu sua senha na tela de logon do aplicativo de desktop do Dynamic Media Classic. (aplicativo Adobe Dynamic Media Classic Desktop | Adobe Experience Manager) O sistema desbloqueará imediatamente sua conta e enviará um e-mail com a nova senha temporária. Você pode usar essa senha para fazer logon no sistema.

Bloqueado

Depois que você receber o erro Usuário bloqueado. Muitas tentativas de logon inválidas ou se você não conseguir fazer logon com sua senha válida após algumas tentativas inválidas, poderá aguardar uma hora para que sua conta fique disponível novamente ou tentar as etapas abaixo para redefinir sua senha:

  1. Clique em Esqueceu sua senha? e ele solicitará seu e-mail - digite o e-mail válido e você deverá receber um e-mail com a senha temporária.
  2. Copie a senha temporária do e-mail (sem nenhum espaço ou intervalo) e faça login - ele solicitará que você altere sua senha.
  3. Uma vez alterada a senha, a nova senha torna-se sua senha que você usará todos os dias.

Redefinir senha

Você pode redefinir sua senha seguindo estas etapas:

  1. Clique em Esqueceu sua senha? e ele solicitará seu e-mail - digite o e-mail válido e você deverá receber um e-mail com a senha temporária.
  2. Copie a senha temporária do e-mail (sem nenhum espaço ou intervalo) e faça login - ele solicitará que você altere sua senha.
  3. Uma vez alterada a senha, a nova senha torna-se sua senha que você usará todos os dias.
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