BAS-010015 Erro Não é possível abrir o arquivo, causando a falha "DeliveryParts"

Descrição description

Ambiente

Problemas/Sintomas

Foi relatado que, em raras ocasiões, ocorre uma falha de "DeliveryParts". Após a revisão dos logs, vemos um erro como o exemplo abaixo, no qual o Campaign não tem acesso de gravação a uma pasta temporária.

11/03/2021 6:35:29 AM Adiando DeliveryParts para entrega com falha 351981208
11/03/2021 6:35:29 AM BAS-010015 Não é possível abrir o arquivo '/tmp/tmp8215-0000.tmp' com acesso de gravação (errno=13, Permissão negada)

Resolução resolution

As permissões de pasta da pasta temporária em questão precisam ser alteradas para corrigir o problema. Se hospedado por Adobe, as Operações do Campaign devem ser envolvidas para fazer essa alteração. Isso resolverá o erro.

No momento, a causa raiz é desconhecida e um aprimoramento para registro adicional foi criado para isolar como essas permissões serão alteradas no futuro.