Usuário desativado que impede a execução de um fluxo de trabalho
Este artigo explica como resolver o problema em que um usuário desativado em sua empresa faz com que um fluxo de trabalho que gera relatórios pare de funcionar.
Descrição description
Ambiente
- Campaign Classic
- Campaign
Problema/Sintomas
Um fluxo de trabalho que gera relatórios não o gera mais porque um usuário que deixou a empresa foi desabilitado. Ao desabilitar o usuário do Campaign Classic no Gerenciamento de acesso, o fluxo de trabalho ainda mostra um erro. Após habilitar o usuário, você pode usar o workflow.
Por que parou depois que o usuário foi desativado? Há alguma maneira de remover o usuário e continuar usando o workflow?
Resolução resolution
Sempre que você enfrentar esse erro,
- Abra o workflow.
- Clique em Editar
>Editar fonte XML … - Pesquisar palavra-chave login="
- Você encontrará um elemento no XML como mostrado aqui
- No seu caso, o login deve ter algum valor .
- Esvaziar o atributo de logon para torná-lo login=""
- Clique em Ok para fechar a janela pop-up.
- Salve o workflow.
- Reinicie o workflow. Se o fluxo de trabalho for parte de uma Campanha (o que ocorrerá em 99% dos casos), peça ao usuário relevante para reiniciar esse fluxo de trabalho usando sua ID, de dentro da Campanha e não da pasta Fluxo de trabalho.
- Deve ser corrigido.
- Posteriormente, você poderá ir para a pasta Exibição de Fluxos de Trabalho e pesquisar mdados contêm logon="
<nome de usuário>" para procurar outros fluxos de trabalho que possam ser afetados. - Repita as etapas acima para cada uma.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f