Experience Composer baseado em formulário - clicou em uma mbox, não está capturando visitantes em relatórios

Saiba como capturar visitantes em relatórios no Experience Composer baseado em formulário usando a mbox global clicando no método de mbox.

Descrição description

Ambiente

Target

Problema/Sintomas

A experiência do Forms foi configurada na página inicial usando a configuração mbox ((caixa de marketing). O rastreamento de cliques também foi habilitado, mas a agregação de métricas no relatório não está visível. Também foi definida uma métrica de backup que conta as visualizações de página das páginas para as quais os links vão. É extremamente importante que os usuários estejam visualizando essas páginas, mas os cliques não estão se registrando conforme esperado. Verifique abaixo para obter mais detalhes.

O rastreamento de cliques usando o script a seguir (há cinco botões em cinco slides do carrossel de imagem).

// Adobe Target Tracking    document.querySelectorAll('li.glide__slide div.info a').forEach(link => {        link.addEventListener('click', event => {            adobe.target.trackEvent({                    "mbox": "July2020_CarouselTest",                    "params": {                    "ctaClick": link.getAttribute('href')                }            });        })    });

A variável  mbox estiver visível, quando usada com Adobe Experience Platform Debugger e um dos elementos for clicado.

Captura de tela 2020-08-17 às 8.25.44 AM.png

Na atividade do Target,  Métrica de conversão é criado para direcionar o mbox supramencionados. Um público-alvo de refinamento que requer um valor deve estar presente no Clique em CTA parâmetro.

Captura de tela 2020-08-17 às 8.28.36 AM.png Captura de tela 2020-08-17 às 8.28.49 AM.png

Como salvaguarda, uma métrica adicional sem o público-alvo de refinamento é adicionada. As métricas também não são agregadas nos relatórios de atividades para esta métrica.

Captura de tela 2020-08-17 às 8.28.59 AM.png

Por fim, como terceiro backup, as visualizações de página nas quais o botão clica levam ao como uma métrica são adicionadas. Relatório de atividades  O está mostrando visualizações de página para essas páginas.

Por que os relatórios de atividades não estão mostrando conversões nos cliques associados a TrackEvent?

Resolução resolution

Para usar o Clicou na mbox método, vincular um mbox ao redor do CTA e permita que o usuário realmente clique nele. Tente também o  Visualizou uma mbox como se fosse acionar o mbox depois que clicarem nele.

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