As ordens das colunas mudam no Analytics Workspace ao longo do tempo

Descrição description

Ambiente

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problema/Sintomas
Às vezes, os clientes relatam alterações na ordem da coluna dos relatórios do mapa de calor de uma maneira peculiar ao longo do tempo, automaticamente.

Assim, uma tabela que foi definida inicialmente como abaixo:

Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Hora do dia
7357
7491
7933
7695
10434
8h AM
3714
3802
4003
4003
4349
9h AM
4235
4332
4560
4487
4694
10h AM
3732
3678
4180
3880
4211
11:00 h
3566
3402
3873
3860
4957
12h
2888
2884
3274
3131
4025
13h PM
2246
2276
2609
2316
2431
14H PM
3182
3294
4946
3439
2115
15:00 h
3187
3245
4165
3428
1742
16:00 h
2892
3113
3867
3216
1374
17:00 h
2216
2213
2815
2444
1000

Pode aparecer como abaixo após algum tempo:

Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Quinta-feira
Hora do dia
7357
7491
7933
7695
10434
8h AM
3714
3802
4003
4003
4349
9h AM
4235
4332
4560
4487
4694
10h AM
3732
3678
4180
3880
4211
11:00 h
3566
3402
3873
3860
4957
12h
2888
2884
3274
3131
4025
13h PM
2246
2276
2609
2316
2431
14H PM
3182
3294
4946
3439
2115
15:00 h
3187
3245
4165
3428
1742
16:00 h
2892
3113
3867
3216
1374
17:00 h
2216
2213
2815
2444
1000

Resolução resolution

Por padrão, no Espaço de trabalho, quando um cliente traz uma dimensão para as colunas (como Dia da semana aqui), ela explode nos 5 principais itens dinâmicos dessa dimensão. Se o cliente não quiser que ele mude com o tempo, será necessário clicar com o botão direito do mouse e selecionar Tornar o item estático.

É possível confirmar, se os itens forem estáticos, ao passando o mouse sobre eles - será exibido um ícone de bloqueio. Isso significa que o item é estático e não será alterado com o tempo.

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