Quando os blocos de personalização são excluídos, os modelos de RT não podem ser publicados

Este artigo aborda problemas com blocos de personalização em modelos de email transacionais e seu impacto nos erros de publicação. Para resolver esse problema, remova todas as referências de bloco de personalização excluídas do modelo para evitar erros durante a publicação, conforme confirmado pela Engenharia de Adobe.

Descrição description

Ambiente

Campaign Classic

Problema/Sintomas

Se qualquer bloco de personalização for excluído e a referência for removida do modelo de mensagem transacional no ambiente ESTÁGIO e DEV, um erro mencionando o bloco de personalização não existe ocorre ao publicar o modelo.

Resolução resolution

Conforme confirmado pela Engenharia de Adobe, não é um bug do sistema e não há necessidade de remover o bloco de personalização do XML do template de delivery.

Isso foi gerado como uma Solicitação de aprimoramento para um recurso em que, uma vez que um bloco de personalização fosse removido do HTML de entrega, sua referência também deveria ser removida do XML de origem de entrega. O número de referência da solicitação de aprimoramento é NEO26625.