Campaign Standard: o relatório Unsubscriptions não exibe a contagem de recipients que recusaram

Este artigo aborda o problema no Adobe Campaign Standard em que o relatório de unsubscriptions não mostra a contagem dos recipients que recusaram a inscrição. Para resolver isso, você precisa modificar o tipo de link padrão (OOTB) Unsubscription para "optout".

Descrição description

Ambiente

Adobe Campaign Standard

Problema/Sintomas

O relatório Assinaturas canceladas mostra 0 (zero) para as entregas.

No entanto, ao verificar alguns dos deliveries, os diários de log de rastreamento mostram os eventos de cancelamento de inscrição.

Resolução resolution

Para referência, este é o link de cancelamento de subscrição padrão (OOTB) no ACS:

<a href="<%@ value object="branding" xpath="@serverUrl" %> /lp/bl?pkey= <%= escapeUrl(context.profile.PKey)%> "_label="Opt-out link" _type="optout">click here</a>

Ao modificar o tipo de link para "opt out", o relatório Unsubscriptions exibirá a métrica corretamente.

Causa

O problema é que os links de Cancelar inscrição do conteúdo do email são registrados como um "clique de email" pelo log de rastreamento.