Documentação

Campaign Classic: emails que não são enviados com a tipologia de capacidade

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Saiba como resolver o problema do Adobe Campaign Classic em que os emails não são enviados com a Tipologia de capacidade.

Descrição description

Ambiente

Adobe Campaign Classic

Problema/Sintomas

Os emails não são enviados com a Tipologia de capacidade.

Resolução resolution

Etapas a serem reproduzidas:

  1. Crie um fluxo de trabalho que tenha uma Entrega recorrente.
  2. Nas propriedades de agendamento, defina o agendamento de delivery (execução automática quando a data agendada for atingida).
  3. Configurar cálculo de extração: AddMinutes(ToDate(@created),10) e Cálculo da data de contato: AddDays(ToDate(@created),1)
  4. Execute este workflow pela primeira vez e ele funcionará normalmente.
  5. Após a expiração do primeiro delivery criado, execute o workflow pela segunda vez, ele falhará com o erro:
  6. PMdeliveryRecurring WKF-560038Erro ao executar a ação 'Preparar' na entrega 'entrega de email' (do identificador ). Consulte o journal deste delivery para obter mais informações (objeto associado à tarefa de workflow).
  7. O Delivery gera o erro:
PMXSV-350122 An error occurred and the process has been stopped.
      PMSOP-330011 Error while executing the method 'PrepareTargetImpl' of service 'nms:delivery'.
      PMDLV-490037 The delivery cannot be started because the resources are not available. Please restart the analysis process.

O seguinte é recomendado para uso:

  • Cálculo da data de extração: AddMinutes(@created,10)
  • Cálculo da Data de Contato: AddMinutes(@created,11)

Usar os recomendados acima em vez destes:

  • Cálculo da data de extração: AddMinutes(ToDate(@created),10)
  • Cálculo da Data de Contato: AddDays(ToDate(@created),1)

Observação:

Para Campanhas mais antigas, use a função getDate(), em vez de @created na atividade de Delivery.

Ela definirá a data do delivery quando a atividade for acionada e o problema retroativo não ocorrerá.

Por exemplo, no lugar de AddMinutes(@created, 10 ), você pode usar AddMinutes(GetDate(),10 ).

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