Campaign Classic: Emails que não saem com a tipologia de capacidade

Descrição description

Ambiente

Adobe Campaign Classic

Problema

Os emails não são enviados com a tipologia de capacidade.

Etapas a serem reproduzidas:

  1. Crie um fluxo de trabalho que tenha uma Entrega recorrente.

  2. Nas propriedades de agendamento, defina o agendamento de delivery (execução automática quando a data agendada for atingida).

  3. Configurar cálculo de extração: AddMinutes(ToDate(@created),10) e Cálculo da data de contato: AddDays(ToDate(@created),1)

  4. Execute este workflow pela primeira vez e ele funcionará normalmente.

  5. Após a expiração do primeiro delivery criado, execute o workflow pela segunda vez, ele falhará com o erro:

    code language-none
    PMdeliveryRecurring WKF-560038 Error when performing action 'Prepare' on delivery 'Email delivery' (of identifier ). Please refer to the journal of this delivery for more information (object associated with the workflow task).
    
  6. O Delivery gera o erro:

    code language-none
    PMXSV-350122 An error occurred and the process has been stopped.
       PMSOP-330011 Error while executing the method 'PrepareTargetImpl' of service 'nms:delivery'.
       PMDLV-490037 The delivery cannot be started because the resources are not available. Please restart the analysis process.
    

Resolução resolution

Solução

Recomenda-se o seguinte para uso:

Cálculo da data de extração: AddMinutes(@created,10)
Cálculo da data de contato: AddMinutes(@created,11)

Use os recomendados acima em vez destes:

  • Cálculo da data de extração: AddMinutes(ToDate(@created),10)
  • Cálculo da data de contato: AddDays(ToDate(@created),1)

Para campanhas mais antigas, use o getDate() em vez de @created no Atividade "Delivery".

Ela definirá a data do delivery quando a atividade for acionada e o problema retroativo não ocorrerá.

Por exemplo, em vez de AddMinutes(@created, 10 ), você pode usar AddMinutes(GetDate(),10 ) em vez disso.

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