Não é possível criar emails na instância do Adobe Campaign Standard
Saiba como corrigir o problema do Adobe Campaign Classic em que os usuários recebem o seguinte erro ao criar um email usando o widget inicial ou por meio de um fluxo de trabalho.
Descrição description
Ambiente
Campaign Classic
Problema/Sintomas
Alguns usuários estão recebendo o seguinte erro ao criar um email usando o widget inicial ou clicando em Criar nas Atividades de marketing ou por meio de um fluxo de trabalho.
Erro: TypeError não capturado: não é possível ler a propriedade 'metamodel' de nulo
Pile d'execution : TypeError: não é possível ler a propriedade 'metamodel' de nulo em Object.onSuccess
Etapas a serem reproduzidas
- Faça logon na instância do.
- Vá para a Página inicial. Clique em Criar um email
>. O erro aparecerá. - Vá para as Atividades de marketing. Clique em Criar. Selecionar Entrega de email
>o erro será exibido. - Criar um workflow. Adicione uma atividade Delivery. Abra a atividade
>. O erro aparecerá.
Resolução resolution
Limpe o cache.
Causa
O problema parece ser causado por um problema de cache no navegador. Quando os usuários fazem logon na instância usando o modo incógnito de outro navegador do, eles não enfrentam esse problema.