Não é possível criar emails na instância do Adobe Campaign Standard

Saiba como corrigir o problema do Adobe Campaign Classic em que os usuários recebem o seguinte erro ao criar um email usando o widget inicial ou por meio de um fluxo de trabalho.

Descrição description

Ambiente

Campaign Classic

Problema/Sintomas

Alguns usuários estão recebendo o seguinte erro ao criar um email usando o widget inicial ou clicando em Criar nas Atividades de marketing ou por meio de um fluxo de trabalho.

Erro: TypeError não capturado: não é possível ler a propriedade 'metamodel' de nulo
Pile d'execution : TypeError: não é possível ler a propriedade 'metamodel' de nulo em Object.onSuccess

Etapas a serem reproduzidas

  • Faça logon na instância do.
  • Vá para a Página inicial. Clique em Criar um email >. O erro aparecerá.
  • Vá para as Atividades de marketing. Clique em Criar. Selecionar Entrega de email >   o erro será exibido.
  • Criar um workflow. Adicione uma atividade Delivery. Abra a atividade > . O erro aparecerá.

Resolução resolution

Limpe o cache.
Causa
O problema parece ser causado por um problema de cache no navegador. Quando os usuários fazem logon na instância usando o modo incógnito de outro navegador do, eles não enfrentam esse problema.

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