Campaign Classic v7: Não é possível enviar delivery para domínios específicos

Falha na entrega para domínios do Hotmail e Outlook. Se você estiver na nuvem, entre em contato com o Suporte do Adobe. Se você estiver no local, siga as etapas abaixo para resolver o problema.

Descrição description

Ambiente

Problema/Sintomas

Não é possível enviar a entrega para domínios do Hotmail e Outlook e trabalhar para outras pessoas.

Erro:

Status='Com Falha', Motivo='Inacessível' e Texto='501 5.5.4 Nome de domínio inválido [ #ID#.eop-#DOMAIN#] '.

Resolução resolution

Se você tiver uma conta em nuvem ou híbrida, entre em contato com o Suporte do Adobe para obter o '.' caractere removido do final do nome do host no registro PTR do IP de envio. Este '.' sempre fará com que domínios como o Hotmail rejeitem todas as mensagens do IP com esse "nome de domínio inválido" rejeitado.

O nome do host inicial no registro PTR era "rXXX.pXX.domain.net." (r[ IP último octeto] .subdomínio)

Depois de remover esse '.' à direita o nome do host é "rXXX.pXX.domain.net". o que deve ajudar a resolver o problema.

Se você estiver no local, poderá fazer isso por conta própria se estiver enviando emails diretamente da sua instância de marketing hospedada no local.