Campaign Classic V7 - Não é possível enviar delivery para domínios específicos

Descrição description

Problema:

Não foi possível enviar a entrega para Hotmail e Outlook domínios e trabalhar para outros.

Erro:

Status='Failed', Reason='Unreachable' and Text='501 5.5.4 Invalid domain name #ID#.eop-#DOMAIN#'.

Resolução resolution

Os clientes hospedados e híbridos devem entrar em contato com o Suporte da Adobe para receber o '.' caractere removido do final do nome do host no registro PTR para o IP de envio. Este '.' sempre causará domínios como Hotmail para rejeitar todas as mensagens do IP com esta rejeição de "nome de domínio inválido".

O nome de host inicial no registro PTR foi rXXX.pXX.domain.net.. (rIP último octeto.subdomínio)

Depois de remover esse '.' à direita o nome do host é rXXX.pXX.domain.net. o que deve ajudar a resolver o problema.

Os clientes locais podem fazer isso por conta própria se estiverem enviando emails diretamente da instância de marketing hospedada no local.

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