Campaign Classic v7: Não é possível enviar delivery para domínios específicos
Falha na entrega para domínios do Hotmail e Outlook. Se você estiver na nuvem, entre em contato com o Suporte do Adobe. Se você estiver no local, siga as etapas abaixo para resolver o problema.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Campaign Classic
- Adobe Campaign Classic v7
Problema/Sintomas
Não é possível enviar a entrega para domínios do Hotmail e Outlook e trabalhar para outras pessoas.
Erro:
Status='Com Falha', Motivo='Inacessível' e Texto='501 5.5.4 Nome de domínio inválido [
#ID#.eop-#DOMAIN#]
'.
Resolução resolution
Se você tiver uma conta em nuvem ou híbrida, entre em contato com o Suporte do Adobe para obter o '.' caractere removido do final do nome do host no registro PTR do IP de envio. Este '.' sempre fará com que domínios como o Hotmail rejeitem todas as mensagens do IP com esse "nome de domínio inválido" rejeitado.
O nome do host inicial no registro PTR era "rXXX.pXX.domain.net." (r[
IP último octeto]
.subdomínio)
Depois de remover esse '.' à direita o nome do host é "rXXX.pXX.domain.net". o que deve ajudar a resolver o problema.
Se você estiver no local, poderá fazer isso por conta própria se estiver enviando emails diretamente da sua instância de marketing hospedada no local.