A limpeza do fluxo de trabalho falha/não funciona e não apresenta logs

Descrição description

Ambiente
Campaign Classic

Problema/Sintomas
Ao investigar um problema com o log de limpeza, há algumas situações em que os logs estão incompletos.

Cenários de caso:

  • O fluxo de trabalho é concluído, mas os registros antigos ainda não são removidos
  • O fluxo de trabalho é concluído, mas linhas de algumas etapas parecem estar ausentes
  • A atividade no workflow pisca em vermelho

Em todos esses casos, a mensagem de erro que causa o problema não é exibida no log de journal.

Resolução resolution

Verifique a runwf/wfserver logs, quando a execução do workflow é iniciada para identificar a mensagem de erro da causa raiz.

Em algumas instalações (especialmente no local), esses registros podem não aparecer no próprio log de fluxo de trabalho, devido à arquitetura do servidor de aplicativos ou a alguns outros fatores.

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