Documentação

Erro na instância de fluxo de trabalho 'Recuperação de eventos da Web'

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Saiba como resolver o problema de fluxo de trabalho webAnalyticsGetWebEvents em que as IDs de segmento são corrompidas e não são sincronizadas corretamente entre dois produtos.

Descrição description

Ambiente

Campaign Classic

Problema/Sintomas

O fluxo de trabalho webAnalyticsGetWebEvents está falhando com o erro: you do not have access to view this request.

Resolução resolution

Devido a alterações recentes no ambiente, as IDs de segmento estão corrompidas e não são sincronizadas corretamente entre dois produtos.

Há duas soluções para esse problema:

Solução um:

  1. Localize todas as IDs de segmento corrompidas (O suporte ao Analytics pode ajudar aqui) e coloque 0(zero) em sua requestId="" dentro de NmsWebSegments_LastStates. Salve.

    Execute o fluxo de trabalho novamente. Você receberá avisos de cálculo incompleto, mas isso é normal e deve ser resolvido assim que o cálculo no lado do data warehouse for concluído.

Solução dois:

  1. Redefinir NmsWebSegments_LastStates. Isso definirá a opção NmsWebSegments_LastStates valor em branco. Execute o fluxo de trabalho novamente para obter todos os segmentos novamente com novas IDs.

Observação: a abordagem recomendada é usar a primeira opção.

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