O que é o cabeçalho List-Unsubscribe? E como isso pode ser implementado no ACS?

Este artigo fornece informações sobre o cabeçalho List-Unsubscribe e como ele pode ser implementado no ACS.

Descrição description

Ambiente

  • Campaign
  • Campaign Standard

Problema/Sintoma

O que é o cabeçalho List-Unsubscribe? E como isso pode ser implementado no ACS?

O cabeçalho List-Unsubscribe é um cabeçalho de email opcional que pode ser adicionado às suas mensagens. Ele permite que os assinantes vejam um botão para cancelar a inscrição, no qual podem clicar se quiserem parar de receber seu email automaticamente.

List-Unsubscribe é usado pelo Gmail, Outlook.com e outros. Ele tem como objetivo ajudar a reduzir as reclamações, fornecendo aos assinantes um método diferente para cancelar a assinatura com segurança sem afetar negativamente a reputação de envio.

O cabeçalho List-Unsubscribe é facilmente confundido com duas outras opções que os assinantes podem usar para cancelar a inscrição do seu email.

A opção List-Unsubscribe não é:

  • O botão de spam: quando o botão de lixo eletrônico ou spam é clicado, uma reclamação é acionada, o que afeta negativamente a reputação de envio.
  • O link de cancelamento de inscrição no criativo do email: geralmente, esse link está no rodapé do criativo do HTML e é controlado por você. No entanto, a funcionalidade List-Unsubscribe é controlada pelo provedor de caixa de correio, se você a incluiu em seus cabeçalhos.

Em outras palavras, considere a opção List-Unsubscribe como um terceiro método para os assinantes serem removidos da sua lista de endereçamento. E é uma opção que ajuda a proteger sua reputação, reduzindo potencialmente suas reclamações.

O cabeçalho de email List-Unsubscribe é definido na RFC 2369.

O que é o cabeçalho List-Unsubscribe?

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Resolução resolution

Implementação no ACS:

No ACS, só é possível adicionar um cabeçalho SMTP no template do delivery (ele não pode ser adicionado diretamente no delivery).

Estas são as etapas a serem seguidas:

  1. Abrir e editar as propriedades do seu template do delivery
  2. Clique na seção SMTP e edite os cabeçalhos a partir de cabeçalhos SMTP adicionais 
  3. Adicione a seguinte linha de comando: List-Unsubscribe: <mailto:bounce@subdomain?subject=unsubscribe<%=escape(context.mimeMessageId) %>>

O endereço de email *bounce@subdomain*representa o  endereço do caminho de retorno

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