É possível ocultar ou excluir modelos de entrega OOTB no ACS

Descrição description

Ambiente

Campaign Standard

Problema/Sintomas

É possível ocultar ou excluir modelos de entrega padrão/OOTB da exibição de modelo no ACS?

Ao criar uma nova atividade de marketing, a primeira tela do assistente solicita que você selecione um tipo ou template. Os templates permitem pré-configurar parâmetros específicos de acordo com suas necessidades. O template pode conter uma configuração completa ou parcial da atividade de marketing.

O usuário final tem uma interface simplificada. Ao criar uma nova atividade de marketing, basta selecionar o template que quer usar. Não há necessidade de se preocupar com configurações técnicas. Ele já foi pré-configurado pelo administrador funcional no template.

Por exemplo, no caso de um template de email, você pode preencher previamente o conteúdo do HTML, o público-alvo e quaisquer outros parâmetros do delivery: agendamento, perfis de teste, propriedades gerais do delivery, parâmetros avançados etc. Isso permite economizar tempo ao criar uma nova atividade.

Para obter mais informações sobre templates, consulte Sobre modelos.

Foram relatados alguns casos em que os usuários solicitaram ocultar os modelos de entrega OOTB/Padrão da seção de exibição de modelos. Somente seus modelos personalizados estão visíveis para usuários que acessam os modelos para criação de delivery.

Resolução resolution

Não é possível excluir um modelo OOTB. Além disso, eles não podem ser ocultos/editados/renomeados, pois as propriedades dos modelos OOTB estão em formato Somente leitura, portanto, não podem ser editados.

A única maneira de ocultá-los da visualização é configurar a lista de modelos para puxar os modelos OOTB para a seção mais inferior da lista.

No entanto, há uma maneira de filtrar os modelos integrados e os personalizados.

Etapas

  1. Ao criar um novo delivery de email, acesse Alterar exibição e altere o método de Cartões para Listas.
  2. Clique em Configurar lista para adicionar um filtro que ajudará a filtrar os modelos integrados ou não. Depois de clicar na lista Configurar, você verá a tela onde pode adicionar a condição Incorporada.
  3. Adicione a condição do aplicativo interno e clique em  OK.
  4. Você pode manter a coluna de objeto de aplicativo incorporada em ordem crescente, o que priorizaria os modelos personalizados com o valor "Não", e os modelos com o valor "Sim" seriam mostrados na parte inferior desta lista.
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