O que é delegação de subdomínio e para que ela serve?
Na delegação de subdomínio, você autoriza que um subdomínio seja gerenciado por outra empresa/entidade. Geralmente está associado a uma nova identidade visual ou a um novo endereço de envio.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Campaign Classic
- Adobe Campaign
- Adobe Campaign Standard
Problema/Sintomas
O que é delegação de subdomínio e para que ela serve? Qual é o objetivo de uma delegação de subdomínio?
Resolução resolution
O processo de delegação de subdomínio é quando é necessária uma autorização para que um subdomínio seja gerenciado por outra empresa/entidade.
O usuário geralmente autoriza o Adobe a gerenciar todos os aspectos do domínio de envio de email e se estiver no modo de implantação hospedado.
A delegação de subdomínio geralmente é associada a uma nova identidade visual ou a um novo endereço de envio.
Requisitos de subdomínio
Determine os subdomínios a serem usados para URLs com marca (mirror pages e URLs de rastreamento) do aplicativo do Adobe Campaign.
Decida também qual será o "Endereço de origem", o "Nome de origem" e o "Endereço de resposta" para cada subdomínio nos deliveries de email:
- "From address": endereço de email que enviará o email. Ao enviar emails do Adobe Campaign, a caixa de entrada de endereço "De" não é monitorada e os usuários de marketing não podem acessar essa caixa de entrada.
- "Do nome": nome que será exibido ao invés do "Do endereço" para o usuário, (ex.: "Customercare" em vez de
customercare@customer.com). - (Opcional) "Responder para endereço": deve ser fornecido se o usuário quiser ter acesso à resposta do cliente. O endereço precisa ser válido, possuir e estar acessível ao cliente (caso contrário, o cliente não poderá acessar a resposta). Este endereço não é gerenciado nem monitorado pelo Adobe , (por exemplo,
customercare@customer.com). Se nenhum "Endereço de resposta" for escolhido pelo usuário, o endereço padrão será sempre<tenant>-<type>-<env>@<subdomain>.
Observação: o Campaign também não oferece a capacidade de responder automaticamente ou encaminhar emails recebidos nesta caixa de correio. "Do nome" não pode conter "abuso" nem "postmaster".
Delegando subdomínio
O(s) subdomínio(s) escolhido(s) para ser(em) usado(s) na plataforma Adobe Campaign deve(m) ser delegado(s) criando cinco registros de servidor de nomes (NS).
Isso permite que o subdomínio seja delegado corretamente ao Adobe. Veja abaixo um exemplo de delegação de subdomínio e as respectivas instruções de DNS.
Substitua "emails.customer.com" pelo subdomínio que você deseja delegar.
Observe que o subdomínio deve ser exclusivo e não pode estar sendo usado por outra pessoa (por exemplo, um ESP ou MSP existente).
Subdomínio delegado< subdomínio>
Instruções de DNS
Subdomínio < > NS a.ns.campaign.adobe.com.< subdomínio> NS b.ns.campaign.adobe.com.< subdomínio> NS c.ns.campaign.adobe.com.< subdomínio> NS d.ns.campaign.adobe.com.< subdomínio> NS e.ns.campaign.adobe.com.
Rastreamento/Mirror pages/Recursos
Assim que os subdomínios de envio de email forem delegados corretamente na Adobe Campaign, a equipe de TechOps do Adobe criará dois ou mais domínios de nível inferior para gerenciar independentemente o rastreamento e as mirror pages:
- Mirror page: m.
<subdomínio> - Rastreamento: t.
<subdomínio> - Recursos: res.
<subdomínio>
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Delegação Completa de Subdomínio para delegação de subdomínio.
Observação: a delegação de subdomínio é aplicável somente para instâncias de produção.