Palestra de abertura do Customer Journey Analytics
Abrindo Palestra
Desbloquear a excelência de um analista: habilidades essenciais
Descubra as habilidades sutis, mas poderosas, que destacam os grandes analistas no Customer Journey Analytics.
- Fluência contextual Integre eventos do mundo real e contexto de negócios à sua análise de dados para obter insights mais profundos.
- Conforto com ambiguidade Adote dados incompletos e incertos, usando experimentos em caixa de tempo e planejamento flexível para impulsionar o progresso.
- Assertividade Diplomática Comunique insights desafiadores com empatia, usando técnicas como enquadramento do tipo "sim e" e conversas motivadas por curiosidade.
- Aplicativo prático Dicas e exercícios ajudam os analistas a criar essas habilidades, melhorando o impacto pessoal e o sucesso organizacional.
Dominar essas habilidades tornará suas análises mais práticas e relevantes, ajudando você e sua equipe a tomar melhores decisões.
Fluência contextual na prática
- Vincule insights de dados a eventos atuais e realidades de negócios para obter uma análise mais avançada.
- Pratique a repetição diária de contexto vincule notícias, artigos ou hobbies (como beisebol) ao seu trabalho de análise.
- Participe de conferências que não sejam de análise para ampliar a perspectiva e conectar novos aprendizados à sua organização.
- Participe de conversas com curadoria e pergunte "Qual é o debate mais importante do seu mundo neste momento?" para descobrir o contexto e os desafios ocultos.
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