Navegar pela nova norma: Equilíbrio entre Personalization, Privacidade e Segurança de dados
Em um mundo em que os clientes exigem experiências personalizadas e esperam que seus dados sejam protegidos, como você consegue o equilíbrio certo? Junte-se a nós para descobrir estratégias comprovadas para fornecer personalização contínua em várias plataformas sem comprometer a privacidade ou a segurança. Saiba como criar confiança, manter a conformidade e explorar todo o potencial dos dados de seus clientes com o Adobe Experience Platform.
Principais pontos
- Adote uma abordagem de privacidade com proteção de dados robusta e conformidade global.
- Aproveite o gerenciamento seguro de dados por meio do Edge Network da Adobe e de medidas avançadas de segurança
- Forneça personalização entre plataformas com perfis unificados do cliente e integração contínua.
- Estabeleça uma governança de dados forte e controles de consentimento para atender às regulamentações em evolução.
- Técnicas para unificar perfis de clientes para uma personalização consistente em todas as plataformas
- Exemplos reais mostrando como maximizar a personalização enquanto minimiza o risco à privacidade por meio de segmentação refinada e orquestração de jornadas
Saia com uma estrutura clara para criar programas de marketing personalizados baseados em confiança, transparência e práticas de dados seguras.
Melhorando a experiência do cliente com dados e privacidade
Descubra como a Prudential transformou sua tecnologia de marketing usando o Adobe Experience Platform (AEP) para equilibrar a personalização, a privacidade e a segurança dos dados.
- Perfis de clientes unificados Dados centralizados de várias fontes para uma visualização de 360 graus do cliente.
- Primeira abordagem de privacidade Gerenciamento de consentimento e conformidade regulamentar integrados (GDPR, CCPA, CPRA) usando o OneTrust e sistemas personalizados.
- Manipulação segura de dados PII dissociada e coleta de dados comportamentais, aproveitando APIs do lado do servidor e criptografia robusta.
- O Omnichannel Personalization orquestrou jornadas em plataformas de email, Web e CRM para engajamento dinâmico.
Essas estratégias capacitam os profissionais de marketing a fornecer experiências de cliente impactantes, compatíveis e seguras — essenciais para gerar confiança e impulsionar resultados comerciais.