Marketo & Mochas: Impulsionando o crescimento com a geração de relatórios (Pt 3 de maturidade)
Junte-se aos consultores de negócios da Adobe, Cynthia Chang e Carly Gaver, para a Parte 3 da nossa série de webinários Marketo Maturity sobre como impulsionar o crescimento dos negócios com as ferramentas de relatório da Marketo. Em nosso último webinário da série, discutimos como usar os recursos de relatórios do Marketo para ajudar você a amadurecer no uso do Marketo. Começamos com dicas sobre como você pode aproveitar os recursos nativos e os relatórios do Marketo para monitorar o desempenho da sua instância. Em seguida, abordamos como navegar pelos relatórios básicos e avançados do Marketo para fornecer métricas precisas e de impacto, que aprimoram seu processo de tomada de decisões e ajudam a alcançar seus objetivos comerciais. Não perca esta oportunidade para maximizar o potencial de seus relatórios e análises de marketing. Como sempre, respondemos suas perguntas ao vivo durante a sessão de perguntas e respostas.
Maturidade Parte 3, Estrutura
Maturidade A Parte 3 é a parte três da série Maturidade da Marketo, com foco na promoção do crescimento com a geração de relatórios. Como um resumo,
- A parte 1 enfocou a fase de rastreamento, estabelecendo a base da instância do Marketo.
- A parte 2 abrangeu a fase de caminhada, otimizando e expandindo o uso.
- A parte 3 se concentra na fase de execução, dimensionamento e melhoria da eficiência.
Apresentadores
- Cynthia Chang e Carly Gaver foram as apresentadoras.
- Cynthia trabalha na Adobe há dois anos, anteriormente como consultor e cliente da Marketo.
- Carly está no Adobe há três anos, com experiência em marketing digital e automação de marketing.
Principais pontos
- Monitoramento Mantendo um monitoramento contínuo do desempenho da instância, incluindo a capacidade de entrega e a integridade do banco de dados.
- Auditoria Revisão de acesso do usuário, permissões e sincronização do CRM.
- Relatórios usando recursos nativos e recursos de relatórios robustos para criar insights acionáveis.
Ferramentas e práticas recomendadas
- Relatório de desempenho de email Monitoramento de métricas de email como capacidade de entrega, taxas de abertura e taxas de cancelamento de inscrição.
- Insights de email **Painel visual para desempenho de email, exportável para Excel, PDF ou PowerPoint.
- Relatório de Desempenho do Programa Rastreando status e desempenho do programa.
- Inspetor de campanha Monitoramento de gatilho ativo e campanhas em lote para evitar listas de pendências.
- Relatório de desempenho do People Analisando tendências de crescimento do banco de dados e variações de dados.
Problemas comuns e soluções
- Lista de pendências de campanha causada por vários processos sendo empilhados, muitas campanhas de gatilho e listas inteligentes ineficientes.
- Problemas de Sincronização do CRM Os problemas comuns incluem permissões, validação de campo, limite de CPU apex e alterações nos valores da lista de opções.
- Controle e Acesso do Usuário Audite regularmente o acesso dos usuários e garanta a adesão às práticas recomendadas de governança.
Relatórios e análises avançados
- Marketo Measure Um produto complementar que oferece modelos de atribuição avançados e rastreamento abrangente.
- Análise de Jornada avançada Para relatórios de ciclo de vida e modelagem visual.