Gerenciamento de Jornada do cliente: modelagem do ciclo de vida
A transparência se tornou recentemente um dos atributos mais valiosos de uma estratégia de marketing bem-sucedida. Durante esta sessão, abordamos todas as questões cruciais para construir credibilidade e saber quando e quais alavancas puxar. Adobe próprio Consultor de negócios de automação de marketing, Cynthia Chang e Conselheiro técnico do cliente da Marketo, James Leedom ajudam você a se antecipar a essas perguntas:
- Em que estágio da jornada de compra o cliente potencial está atualmente?
- Qual é a nossa taxa de conversão de estágio para estágio no funil?
- Com que rapidez os clientes potenciais estão se movimentando na jornada do cliente?
- Quantos MQLs precisamos para obter X dólares no pipeline?
Eles compartilham estratégias para configurar seu ciclo de vida corretamente desde o início e segmentar de forma adequada as pessoas na jornada de compra. Cynthia e James também passam por uma demonstração no produto do modelador de ciclo de vida e compartilham alguns dos vários relatórios e análises disponíveis para ajudar a analisar a eficácia dos segmentos de seus clientes.