Migração do IMS desempacotada: simplificando a transição para usuários do Marketo
Neste Adobe Champion Deep Dive, discutimos a migração de usuários do Marketo para o Adobe Identity Management System (IMS). Esta sessão o guiará pelo processo de migração, da preparação à execução, enfocando os benefícios, as principais etapas e como garantir que sua equipe esteja pronta. Os especialistas em Adobe fornecerão informações sobre as mudanças que você pode esperar e compartilharão dicas práticas para uma transição suave.
Se sua organização estiver se preparando para ou passando pela migração para o Adobe IMS, esta sessão é essencial. Saiba mais sobre os benefícios para o cliente, como resolver dúvidas e preocupações comuns e quais etapas devem ser executadas antes, durante e após a migração. O Adobe Marketo Engage Champion responderá às suas perguntas e fornecerá conselhos acionáveis para ajudar sua equipe a navegar por essa transição com sucesso.
Principais pontos
Visão geral da migração do IMS A reunião se concentrou na migração do IMS (Identity Management System) para usuários do Marketo para a plataforma Adobe, detalhando as etapas e os benefícios da transição.
Etapas de migração
- Migração de produto A primeira etapa envolve migrar o produto para o Adobe Experience League.
- Migração de usuários Os usuários são migrados, com o objetivo de garantir que tenham IDs de Adobe correspondentes aos emails de logon do Marketo.
- Migração de Tíquetes de Suporte Por fim, os tíquetes de suporte são migrados para o novo sistema.
Preparação e comunicação
- Identifique um gerente de projeto para conduzir a migração.
- Comunique o cronograma e as etapas de migração claramente a todos os usuários.
- Certifique-se de que os usuários criem e verifiquem suas IDs de Adobe usando os endereços de email da empresa.
Alterações pós-migração
- Os usuários devem fazer logon usando o botão "Continuar com o Adobe ID".
- A estrutura do URL muda para experience.adobe.com.
- As configurações e permissões do usuário permanecem gerenciadas no Marketo.
Recursos e suporte
- Acesso a suporte, aprendizado, documentação e comunidade por meio do Adobe Experience League.
- Vários recursos e links foram fornecidos para assistência adicional.
Identificações e Dicas
- Espere um desempenho inicial lento que deve se estabilizar em alguns dias.
- Verifique se as assinaturas de relatório e os marcadores estão atualizados com o novo URL.
- Esteja preparado para possíveis reatribuições de espaço de trabalho e acesso de partição após a migração.
Eventos futuros Várias reuniões e eventos de grupos de usuários foram destacados, incluindo sessões virtuais e presenciais em vários locais e o Adobe Summit em março de 2025.