ACSD-55352: Criação de avisos de crédito com pontos de premiação
O patch ACSD-55352 corrige o problema em que, após criar um memorando de crédito parcial com pontos de premiação do cliente, o status do pedido muda para fechado e as opções de memorando de crédito desaparecem da página de pedido de administrador. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.44 está instalado. A ID do patch é ACSD-55352. Observe que o problema está programado para ser corrigido no Adobe Commerce 2.4.7.
Produtos e versões afetados
O patch foi criado para a versão do Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos os métodos de implantação) 2.4.6-p2
Compatível com as versões do Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos os métodos de implantação) 2.4.2 - 2.4.6-p3
magento/quality-patches para a versão mais recente e verifique a compatibilidade na Quality Patches Tool: página Procurar patches. Use a ID do patch como palavra-chave de pesquisa para localizar o patch.Problema
Depois de criar um memorando de crédito parcial com pontos de premiação do cliente, o status do pedido muda para fechado e as opções de memorando de crédito desaparecem da página de pedido do administrador.
Etapas a serem reproduzidas:
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Faça logon no Administrador do Adobe Commerce.
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Vá para Stores > Other Setting > Reward Exchange Rates > Add New Rate.
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Adicione duas taxas:
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First:
- Direction = Pontos para Moeda
- Rate = 100
- Upper Boundary = 100
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Second:
- Direction = Moeda para Pontos
- Rate = 100
- Upper Boundary = 100
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Crie um produto simples com o preço de $100 e com Qtd : 100.
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Crie um cliente na loja.
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Acesse o back-end novamente: Customers > All Customers > Edit > Reward Points > Update Points > Adicionar 100 e salve o cliente.
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Acesse a loja e faça logon como o cliente criou anteriormente.
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Adicionar o produto ao carrinho com Qtd.: 10.
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Vá para Checkout e use os 100 pontos de premiação disponíveis, quando solicitado, e faça o pedido.
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Vá para Admin > Sales > Orders > Invoice e envie esse pedido.
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Vá para Credit Memo e atualize a Qtd. para Reembolso para 8.
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Marque a caixa de seleção Refund Reward Points e clique em Refund offline.
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Tente reembolsar os outros dois produtos restantes do pedido, usando o Credit Memo.
Resultados esperados:
- O Administrador cria Credit Memo para retornar os dois produtos restantes.
- O status do pedido é Concluído.
Resultados reais:
- Não é possível criar mais Credit Memo.
- O status do pedido é Fechado.
Aplicar o patch
Para aplicar patches individuais, use os links a seguir, dependendo do método de implantação:
- Adobe Commerce ou Magento Open Source local: Quality Patches Tool > Uso no guia Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem: Atualizações e patches > Aplicar patches no guia do Commerce na infraestrutura em nuvem.
Leitura relacionada
Para saber mais sobre Quality Patches Tool, consulte:
- Quality Patches Tool lançamento: uma nova ferramenta para autoatender patches de qualidade na base de dados de conhecimento de suporte.
- Verifique se há patch disponível para o problema do Adobe Commerce usando o Quality Patches Tool no guia Quality Patches Tool.
Para obter informações sobre outros patches disponíveis no QPT, consulte Quality Patches Tool: Pesquisar patches no guia Quality Patches Tool.