Guia de práticas recomendadas do Cloud Automation Patching Service (CAPS)
As práticas recomendadas a seguir são essenciais para operações de patch bem-sucedidas e seguras com Cloud Automation Patching Service (CAPS). Este guia fornece práticas recomendadas abrangentes para operações eficazes de patch, gerenciamento de ambiente e excelência operacional.
Práticas recomendadas de pré-patch
Disponibilidade do ambiente
Prática recomendada: sempre prepare seu ambiente cuidadosamente antes de aplicar patches para garantir operações bem-sucedidas e minimizar riscos.
Antes de aplicar patches, verifique se o ambiente está preparado corretamente:
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Conta da Adobe Commerce Cloud
- Assinatura ativa da Adobe Commerce Cloud
- Licença válida do Adobe Commerce
- Credenciais de acesso ao repositório configuradas
- Permissões de projeto e ambiente
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Recursos do ambiente
- Slots de ambiente disponíveis para teste temporário
- Recursos suficientes de armazenamento, CPU e memória
- Acesso à rede para repositórios Adobe
- Ambiente pai estável para sincronização
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Preparação do ambiente de produção (para correção de produção)
- O modo de manutenção pode ser ativado
- Os trabalhos do Cron podem ser desabilitados
- Procedimentos de janela de manutenção estabelecidos
- Procedimentos de reversão documentados
- Plano de comunicação das partes interessadas pronto
Práticas recomendadas para aplicativos de patch
Calendário e programação
Prática recomendada: agende operações de correção durante períodos de tráfego baixo e coordene com as partes interessadas para minimizar o impacto nos negócios.
Escolha a hora certa para o aplicativo de patch:
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Períodos de tráfego baixo
- Agendar patches fora do horário de pico
- Evite aplicar patches durante eventos de alto tráfego
- Planejar tempo de inatividade potencial durante a validação
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Considerações sobre o ambiente de produção
- Janelas de manutenção - Agendar patches de produção durante janelas de manutenção planejadas
- Comunicação com o cliente - Notifique os clientes sobre o modo de manutenção e o tempo de inatividade esperado
- Coordenação da equipe - Verifique se todos os membros da equipe estão cientes do cronograma de manutenção
- Preparação da reversão - Tenha membros da equipe disponíveis para reversão imediata, se necessário
Monitoramento e validação
Durante operações de patch:
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Monitorar progresso
- Observar o status da operação em tempo real
- Preste atenção a quaisquer avisos ou erros
- Não interromper o processo depois de iniciado
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Validar resultados
- Testar funcionalidade crítica após o aplicativo bem-sucedido
- Verificar se há degradação nas métricas de desempenho
- Verifique se as medidas de segurança permanecem intactas
Práticas recomendadas pós-patch
Verificação e ensaio
Prática recomendada: sempre verifique o sucesso do aplicativo de patch por meio de testes e monitoramento abrangentes para garantir a estabilidade e a funcionalidade do sistema.
Após o aplicativo de patch bem-sucedido:
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Teste funcional
- Testar todos os processos críticos de negócios
- Verificar fluxos de pagamento e check-out
- Verificar a funcionalidade do painel do administrador
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Monitoramento de desempenho
- Monitorar tempos de carregamento da página
- Verificar desempenho do banco de dados
- Fique atento a picos de uso de recursos
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Validação de segurança
- Verifique se os recursos de segurança estão funcionando
- Verifique se há novas vulnerabilidades de segurança
- Testar autenticação e autorização
Práticas recomendadas do ambiente de produção
Teste de pré-produção
Prática recomendada: nunca aplique patches diretamente à produção sem testes completos em ambientes de pré-produção que espelhem a configuração da produção.
Sempre testar patches antes da implantação de produção:
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Configuração de ambiente de teste
- Usar ambientes de preparo ou integração para testes
- Garantir que o ambiente de teste espelhe a configuração de produção
- Testar com dados semelhantes aos de produção quando possível
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Teste abrangente
- Testar todos os processos críticos de negócios
- Verificar fluxos de pagamento e check-out
- Verificar a funcionalidade do painel do administrador
- Testar todas as integrações personalizadas
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Teste de desempenho
- Monitorar o impacto de patches no desempenho
- Verifique se há degradação de desempenho
- Verificar se o uso de recursos permanece aceitável
Redução de riscos
Minimizar riscos durante a aplicação de patch de produção:
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Plano de comunicação
- Notifique os clientes sobre as janelas de manutenção
- Manter as partes interessadas informadas sobre o progresso
- Tenha os procedimentos de encaminhamento prontos
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Estratégia de reversão
- Saber como reverter patches rapidamente, se necessário
- Disponibilizar membros da equipe para resposta imediata
- Procedimentos de reversão de documentos
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Monitoramento e alertas
- Configurar monitoramento para problemas pós-patch
- Ter alertas para falhas críticas
- Monitore atentamente as métricas de desempenho
Resumo das principais práticas recomendadas
Práticas recomendadas críticas para o sucesso de CAPS
- Sempre teste na pré-produção antes de aplicar patches a ambientes de produção
- Ativar modo de manutenção e desativar trabalhos cron para operações de patch de produção
- Monitore as operações de perto e tenha os procedimentos de reversão prontos
- Documentar todas as operações de patch e manter registros abrangentes
- Siga os procedimentos adequados de gerenciamento de alterações e obtenha as aprovações apropriadas
- Manter os ambientes sincronizados e manter a alocação adequada de recursos
- Estabelecer procedimentos claros de suporte e manter o treinamento da equipe
- Revisar e melhorar regularmente os processos de gerenciamento de patches