Preços
A importância do comércio eletrônico está crescendo rapidamente. Os consumidores preferem comprar produtos on-line porque podem fazê-lo em qualquer lugar a qualquer momento. Para um site de comércio eletrônico crescer, é essencial ter um bom sistema de preços em vigor. Quando um cliente tenta pagar online e a transação falha, os clientes geralmente escolhem um método de pagamento diferente, enquanto alguns clientes abandonam o carrinho. Os clientes que abandonam o carrinho o fazem porque tiveram uma experiência negativa, pois acham o método de pagamento complicado e confuso. Se uma empresa optar por ter apenas um tipo de método de pagamento, muito provavelmente não fornecerá o nível esperado de atendimento ao cliente. Fornecer vários métodos de pagamento permite que possíveis compradores selecionem o método de pagamento que melhor atenda às suas necessidades e aumente seu ROI.
Gateways de pagamento
Há muitos gateways de pagamento de terceiros, como Braintree, Stripe e Square, que gerenciam o processamento de transações on-line para empresas. As empresas podem colaborar com provedores de gateway de pagamento para gerenciar suas transações.
Outros métodos de pagamento
Existem vários métodos de pagamento no mercado, incluindo:
- Cartões de crédito e débito (Mastercard, Visa e American Express)
- Carteiras eletrônicas (Apple Pay, Google Pay, PayPal e Afterpay)
- Transferências interbancárias
- Pagamentos móveis
- Cartões-presente
- Assinaturas
Pagamentos online
Os benefícios dos pagamentos on-line incluem:
- Fácil experiência de compra para clientes
- Pagamento rápido e sem complicações
- Menos esforço exigido pelo cliente
- Várias opções de pagamento aumentam a experiência do cliente
- Gateway seguro — a segurança é um ponto vital nos pagamentos, pois os clientes só continuarão a concluir suas transações se se sentirem seguros para fazê-lo
As empresas ainda precisam selecionar métodos de pagamento e o gateway de pagamento analisando aspectos como preferência do cliente, custos de configuração, custos contínuos e requisitos de segurança e negócios. Todas as empresas são diferentes, têm requisitos exclusivos e estão em uma fase diferente (rastreamento, caminhada e corrida). O requisito comercial e a fase desempenham um papel importante na estratégia de preços.