Serviço de armazenamento e configuração de vendas

Habilite a extensão Store Fulfillment no Administrador Commerce definindo as configurações de extensão, as configurações de segurança para os usuários do aplicativo Store Assist e as opções de método de entrega.

IMPORTANT
A configuração do serviço de Atendimento da Loja se aplica somente após a conexão da instância do Adobe Commerce e do aplicativo Store Fulfillment. Consulte Atendimento do Connect Store.

Gerenciar configurações de Serviços de Atendimento da Loja

Gerencie as configurações dos serviços de Atendimento da Loja no menu Commerce Admin Store Configuration.

  • Habilite a extensão, defina as configurações globais e especifique as opções de segurança para conexões e contas de usuário do aplicativo Store Assist, selecionando Stores > Configuration > Services > Store Fulfillment by Walmart Commerce Technologies.

    Configuração de serviços do Admin Store para Atendimento do Repositório

  • Configure os métodos de entrega selecionando Store > Configuration > Sales > Delivery Methods > In-Store Pickup.

    Configuração de vendas da Loja do Administrador para Atendimento da Loja

Configurações básicas

Campo
Descrição
Escopo
Obrigatório
Price
O preço que você cobra do cliente pela coleta na loja. O padrão é zero.
Site
Não
Search Radius
O raio, em quilômetros, a ser usado quando um comprador procurar um local de coleta de loja na finalização da loja. Os resultados da pesquisa retornam apenas armazenamentos localizados no raio de pesquisa especificado.
Site
Não
Displayed error message
Mensagem que é exibida quando um cliente seleciona a retirada na loja para um item que não está disponível para a retirada na loja. Você pode personalizar o texto padrão, se necessário.
Exibição da loja
Não
NOTE
A configuração Search Radius será usada somente se você tiver configurado a localização de repositório e a configuração de mapeamento para o Adobe Commerce.

Habilitar a solução Store Fulfillment

Habilite a solução Store Fulfillment para adicionar os recursos de retirada na loja e na beira da calçada às experiências de compra e check-out na loja da Adobe Commerce.

Campo
Descrição
Escopo
Obrigatório
Enabled
Habilitar ou desabilitar a solução. Quando habilitado, configure e use os recursos de Atendimento da Loja e estabeleça a conexão entre sua loja da Adobe Commerce e os serviços do Store Fulfillment. Quando desabilitados, todos os recursos de Atendimento da Loja são desabilitados e não há comunicação entre o Adobe Commerce e os serviços de Atendimento da Loja. As informações da ordem não podem ser processadas ou recebidas.
Site
Sim

Adicionar credenciais da conta

Campo
Descrição
Escopo
Obrigatório
Environment
Selecione Sandbox ou Production

Selecionar Sandbox habilita a comunicação com serviços de preenchimento em um ambiente de teste.

Selecionar Production habilita a comunicação com os serviços de preenchimento em um ambiente ativo.

Você recebeu um conjunto de credenciais para cada ambiente e pode gerenciar ambos os conjuntos na mesma instalação.

Salve as credenciais antes de validar a conexão.
Global
Sim
API Server URL
O URL para o endpoint da API de Atendimento da Walmart Store. O valor deve ser o URL totalmente qualificado fornecido durante o processo de integração. Os clientes de Atendimento da loja recebem um URL de Sandbox e Produção. Ao adicionar os valores, copie e cole o URL completo, incluindo a barra à direita "/".
Global
Sim
Token Auth Server URL
O URL para o ponto de extremidade de Autenticação de Abastecimento de Loja Walmart. O valor deve ser o URL totalmente qualificado fornecido durante o processo de integração. Você recebe um URL de sandbox e produção. Ao adicionar os valores, copie e cole o URL completo, incluindo a barra à direita "/".
Global
Sim
Merchant Id
Sua ID de comerciante (locatário) exclusiva fornecida durante o processo de integração. Essa ID é usada para encaminhar pedidos para garantir que seus armazenamentos de comerciantes os recebam.
Global
Sim
Consumer Id
A ID de integração exclusiva fornecida durante o processo de integração. Essa ID é usada para autenticar toda a comunicação entre o Adobe Commerce e os serviços de preenchimento de loja
Global
Sim
Consumer Secret
A chave de integração exclusiva fornecida durante o processo de integração. Essa chave é usada para autenticar toda a comunicação entre o Adobe Commerce e o serviço de preenchimento de loja.
Global
Sim

Após configurar o Account Credentials, selecione Validate Credentials para verificar e estabelecer uma conexão com o serviço de preenchimento de repositório pela primeira vez.

Configurar registro

Os logs dos serviços de preenchimento de repositório estão disponíveis no arquivo de log var/log/walmart-bopis.log.

Solicite ao administrador do sistema que configure seus ambientes para permitir o tratamento de exceções para que as exceções relacionadas à API possam ser capturadas por meio do firewall ou do cache.

Como o arquivo de log do aplicativo pode crescer rapidamente, habilite o log do aplicativo somente por um curto período quando necessário - por exemplo, ao solucionar problemas de preenchimento de repositório para um pedido Commerce. Essa configuração evita problemas de tempo de resposta em ambientes de produção causados por arquivos de log grandes.

TIP
Para instalações locais do Adobe Commerce, peça ao administrador do sistema para configurar a rotação de log para o arquivo var/log/walmart-bopis.log para minimizar o tamanho. Para instalações locais do Adobe Commerce, consulte Rotação de logs no Guia de Instalação do Adobe Commerce. Para projetos de infraestrutura em nuvem do Adobe Commerce, consulte Exibir e gerenciar logs.
Campo
Descrição
Escopo
Obrigatório
Debug Mode

O Modo de depuração é usado para aumentar a atividade registrada na integração. Quando desativado, nenhuma informação de depuração é registrada. Quando habilitado, todas as informações de depuração são registradas

Todos os dados registrados podem ser encontrados no arquivo:

var/log/walmart-bopis.log
Global
Não

Gerenciar Sincronização de pedidos

Defina as configurações para gerenciar a manipulação de erros para a sincronização de ordens, os atributos do catálogo a serem usados para a verificação de código de barras durante a separação de ordens e configure os tamanhos do lote de ordens para a fila de atendimento de armazenamento.

Você pode exibir detalhes sobre operações de sincronização de ordens no painel Gerenciamento da Fila de Abastecimento de Loja no Admin (
System > Tools > Store Fulfillment Queue).

Gerenciamento de Erros de Sincronização

Campo
Descrição
Escopo
Obrigatório
Retry Critical Error
Especifica as tentativas de repetição para uma operação de sincronização de registros após a ocorrência de um erro crítico.

Erros críticos ocorrem sempre que a integração falha ao obter uma resposta positiva do serviço de preenchimento. Esses problemas ocorrem quando o serviço está inativo ou quando há um erro nos dados do pedido que está sendo enviado.

Quando o limite de novas tentativas é atingido, o item permanece em uma fila, mas não é processado novamente. Exibir todos os itens com erros do Gerenciamento System > Tools > Store Fulfillment Queue no Administrador. Para solucionar problemas de itens com falha consistente, entre em contato com o Gerente de conta.
Global
Não
Enable Error Notification Email
Habilite as notificações de erro para receber um email quando o Retry Critical Error Threshold for alcançado para um pedido. A notificação inclui todos os detalhes disponíveis sobre o erro.
Global
Não
Send Error Notification Email To
Uma lista delimitada por vírgulas de endereços de email de recipients para notificações de erro.
Global
Não
Order Sync Exception Email Template
Especifica o modelo de email usado para notificar os destinatários sobre erros de sincronização de pedidos. Um template padrão é fornecido. Ele não oferece suporte à personalização.
Exibição da loja
Não

Sincronização de pedidos

Campo
Descrição
Escopo
Obrigatório
Barcode Source
O atributo de catálogo que armazena o código digitalizável para itens correspondentes em seus locais de comerciante.

Se você tiver apenas uma localização de comerciante existente, é provável que use códigos UPC, enquanto o canal de comércio eletrônico identifica produtos por SKU. Nesse cenário, selecione o atributo de catálogo que contém o código UPC.

Essa configuração garante que as ordens enviadas para os itens da lista de lojas com o identificador correto, para que as associadas de loja possam verificar com precisão os itens durante o processo de separação.

Se não tiver certeza, consulte seus associados de preenchimento no departamento de Remessa e Separação para determinar qual atributo deve ser enviado. Se o atributo não estiver incluído no banco de dados, você poderá adicioná-lo ao conjunto de atributos do produto Adobe Commerce.
Site
Sim
Barcode Type
O atributo de catálogo que armazena a origem do código de barras para itens correspondentes em seus locais de comerciante.

Essa configuração garante que as ordens enviadas para os itens da lista de lojas com o identificador correto, para que as associações de loja possam verificar com precisão os itens durante o processo de separação. As opções incluem - SKU, UPC, GTIN, UPCA, EAN13, UPCE0, DISA, UAB, CODABAR, Preço incorporado UPC.

Se não tiver certeza, selecione a opção mais parecida com os valores contidos no seu atributo Barcode Source. Os associados da loja ainda podem corresponder itens manualmente em sua lista de separação.
Site
Sim
Max Number of Items
O número máximo de itens a serem enviados da fila de atendimento de armazenamento de uma vez.

Os pedidos BOPIS são enviados ao serviço de atendimento em lotes, em intervalos regulares. Essa configuração permite controlar o tamanho do lote.

O valor padrão é 100 itens. Dependendo do volume e da capacidade do seu pedido, você pode ajustar o valor máximo para cima ou para baixo.
Global
Não

Habilitar opções de remessa de Atendimento da Loja

Configure as opções de envio de Store Fulfillment que determinam a disponibilidade das opções de entrega na loja e em casa para suas lojas Adobe Commerce.

Entregar para armazenamento

Campo
Descrição
Escopo
Obrigatório
Enable Ship To Store
A configuração de entrega para armazenamento baseia-se nos recursos existentes de entrega para armazenamento. Se você usa o Inventory management, ou se você pode aceitar e atender ordens em locais de comerciantes sem inventário por meio de transferências de inventário de loja para loja, defina esta opção como "Sim".

Se você não puder oferecer suporte à opção entregar para armazenamento ou não quiser oferecê-la, defina como `Não`. Quando desabilitados, os itens do catálogo com estoque zero para uma loja de comerciantes, ou os itens que estão abaixo de Out of Stock Threshold para esse local, não são oferecidos com as opções de retirada na loja.

Você pode ajustar o valor dessa configuração por localização do comerciante.
Global
Não

Entregar do armazenamento

Campo
Descrição
Escopo
Obrigatório
Enable Ship From Store
Ativa ou desativa a opção Entrega em casa nas lojas do comerciante. Quando ativado, seus locais de loja de comerciantes são considerados em conjunto com outras fontes atribuídas no estoque associado ao seu site.

Nos serviços padrão do Inventory management, a opção Ship from Store é inerente e não pode ser desabilitada. Com a solução Store Fulfillment, você pode ativá-la ou desativá-la.

Você pode ajustar essa configuração por localização e produto do comerciante.
Global
Não

Gerenciar contas e permissões de uso do Aplicativo de Atendimento da Loja

Defina as configurações da segurança de senha e conta de usuário do Aplicativo de Abastecimento da Loja e da autenticação de dois fatores.

Segurança do aplicativo

Campo
Descrição
Escopo
Obrigatório
User Session Lifetime
O período, em segundos, em que uma sessão de usuário associado de armazenamento permanece ativa antes do logout automático. Os valores válidos variam de 60 a 31536000.
Global
Não
Maximum Login Failures to Lockout Account
Especifica o número de tentativas de logon com falha permitidas antes que uma associada de armazenamento seja bloqueada de sua conta.

Para desabilitar o bloqueio de conta, defina o valor como 0.
Global
Não
Lockout Time (minutes)
Número de minutos para bloquear uma conta após uma falha de logon.
Global
Não
Force Password Change
Yes: Exigir que o usuário altere a senha após a configuração da conta.

No: recomenda que o usuário altere a senha após a configuração da conta.
Global
Não
Password Lifetime
O número de dias que uma senha permanece válida antes de uma alteração de senha necessária. Deixe em branco para desativar esta opção.
Global
Não

Métodos de delivery

A Store Fulfillment funciona estendendo os recursos nativos do Adobe Commerce In-Store Delivery. Após instalar a extensão, é possível configurar métodos de entrega na loja usando as seguintes configurações estendidas que são adicionadas ao Administrador.

  • Coleta na loja — Opções de oferta para entrega na loja durante o processo de check-out
    Essas configurações definem os cenários de entrega mais comuns para pedidos BOPIS.

  • Curbside pick up-Ofereça opções para que os clientes estacionem em um local de loja e que seus pedidos sejam entregues a eles por um associado da loja.

Defina essas configurações no Administrador selecionando Stores > Configuration > Sales > Delivery Methods > In-Store Pickup.

NOTE
Para obter informações adicionais sobre a configuração das opções de entrega na loja, consulte Entrega na loja no Guia do Usuário do Adobe Commerce.

Configuração de métodos de entrega

Com o método de entrega na loja, o cliente pode selecionar uma origem a ser usada como um local de retirada durante a finalização da compra.

Campo
Descrição
Escopo
Obrigatório
Enable In-Store Pickup
Habilite ou desabilite a opção de retirada na loja disponível durante o check-out para clientes que escolhem a retirada da loja. Quando a coleta na loja está desativada, a opção não é exibida.

Esta configuração global se aplica a todos os locais de lojas de varejo. Quando ativado, você pode desativá-lo seletivamente no local da loja de varejo.
Site
Não
Enable Curbside Pickup
Habilite ou desabilite a opção de retirada à beira-mar durante o processo de finalização para clientes que escolhem a retirada da loja.

Esta configuração global se aplica a todos os locais de lojas de varejo. Quando ativado, você pode desativá-lo seletivamente no local da loja de varejo.
Site
Não

Configuração de título do método de entrega

Campo
Descrição
Escopo
Obrigatório
Título da entrega inicial
Especifica o título a ser exibido para a opção Entrega inicial nas áreas do produto, carrinho e finalização. A entrega em casa refere-se aos recursos de entrega padrão do Adobe Commerce — de um depósito, por uma transportadora ou diretamente para o endereço de entrega fornecido pelo cliente.

Este rótulo não afeta os rótulos do método de envio da transportadora selecionada.
Exibição da loja
Não
Descrição da entrega inicial
Uma descrição opcional que é exibida sempre que o Título do delivery inicial é exibido aos clientes. Na maioria das vezes, a descrição é uma mensagem estática para comunicar suas promessas de delivery. Alguns exemplos:
Same-day shipping on orders by 4

Ships within 2 business days
Exibição da loja
Não
Título da retirada da loja
Quando uma opção de entrega é apresentada ao cliente e a retirada na loja está disponível, este rótulo é exibido.

Você pode personalizar este rótulo, que é exibido nas áreas do produto, carrinho e check-out.
Exibição da loja
Não
Descrição da retirada da loja
Sempre que o Título de retirada da loja for exibido, você poderá incluir uma descrição, se desejar. Esta mensagem estática ajuda a melhorar as comunicações do cliente relacionadas à experiência de retirada da loja. Alguns exemplos:

Get it today for free!

Ready for pickup in an hour!
Exibição da loja
Não
Título de retirada na loja
Quando a Coleta na loja está ativada, esse título é exibido aos clientes como a opção de entrega Coleta da loja. Você pode personalizar seu rótulo.
Exibição da loja
Não
Título de retirada da borda
Quando a opção Seleção à beira da proibição está ativada, a opção é mostrada aos clientes como um tipo de opção de entrega de Seleção de loja. Você pode personalizar seu rótulo aqui.
Exibição da loja
Não
Instruções de retirada na loja
Quando um pedido estiver pronto para retirada em suas lojas de varejo, o cliente será notificado por e-mail. Se o cliente selecionou In-Store Pickup durante o check-out, você pode personalizar as instruções de retirada aqui.

Essas instruções são definidas globalmente e se aplicam a todos os locais de lojas de varejo. Você também pode personalizar as instruções no nível do local da loja de varejo.
Exibição da loja
Não
Instruções de retirada da calçada
Especifica instruções personalizadas de retirada de ordem a serem incluídas nas notificações por email do cliente para ordens de retirada na borda.

Essas instruções são definidas globalmente e se aplicam a todos os locais de lojas de varejo. Você também pode personalizar as instruções no nível do local da loja de varejo.
Exibição da loja
Não
Lead Time de Retirada Estimado
O número de minutos necessários antes de um pedido ser recebido, atendido e pronto para ser retirado. Essas informações são mostradas ao cliente ao selecionar um local de loja de varejo para a opção Entrega de retirada da loja. Essa configuração se aplica a todos os locais de loja de varejo. Você também pode personalizar o prazo de entrega no nível de localização da loja de varejo.
Exibição da loja
Não
Rótulo de tempo estimado de retirada
Exibe o tempo estimado até que um pedido esteja disponível para retirada do cliente. Essas informações são mostradas aos clientes quando eles selecionam um local de loja de varejo para a opção de entrega In-Store Pickup.

Ao personalizar este rótulo, você pode usar o código %1 para inserir seu Prazo de Entrega Estimado. Por exemplo:

Ready for Pickup in %1 minutes.

Essa configuração se aplica a todos os locais de lojas de varejo. Você também pode personalizar o prazo de entrega no nível de localização da loja de varejo.
Exibição da loja
Não
Aviso de isenção de tempo de retirada
O conteúdo exibido na página do produto na dica de ferramenta que lista horas de armazenamento, feriados, fechamentos inesperados e assim por diante
Exibição da loja
Não

Configuração dos títulos de disponibilidade do Stock

Campo
Descrição
Escopo
Obrigatório
Em Estoque
Quando um cliente estiver usando o endereço da loja de varejo, a disponibilidade do inventário para os itens atuais é mostrada para cada local.

Você pode personalizar o rótulo de status in-stock aqui.
Exibição da loja
Não
Sem estoque
Quando um cliente estiver usando o endereço da loja de varejo, a disponibilidade do inventário para qualquer item atual é mostrada para cada local.
Exibição da loja
Não
Parcialmente em Estoque
Quando um cliente estiver usando o endereço da loja de varejo, a disponibilidade do inventário para quaisquer itens atuais é mostrada para cada local.

Você pode personalizar o rótulo de status partially in-stock aqui.
Exibição da loja
Não
recommendation-more-help
dd168ac6-a357-4bc5-ae6f-a7e463fa4dfb