Iniciar, monitorar e solucionar problemas do Adobe Commerce Cloud
Este webinário fornece várias práticas recomendadas e dicas para preparar e iniciar um site. Ele enfatiza a importância de selecionar o ambiente de preparo apropriado e fornecer detalhes precisos nos tíquetes de suporte para facilitar a comunicação eficaz com a equipe de suporte. Recomenda-se usar a mesma ferramenta de monitoramento da equipe de suporte, como o New Relic, para melhorar a colaboração e a resolução de problemas. O teste completo dos sistemas periféricos, como processadores de pagamento, é destacado para garantir seu funcionamento adequado durante o lançamento. O documento também enfatiza a necessidade de antecipar e planejar possíveis problemas de produção, como gargalos de desempenho e aquecimento de cache, para garantir um lançamento tranquilo e bem-sucedido. Entender o modelo de responsabilidade compartilhada é outro aspecto importante discutido, esclarecendo que determinadas tarefas, como a restauração do banco de dados e a segurança do código do aplicativo, são de responsabilidade do proprietário do site. Seguindo essas práticas recomendadas, os lançamentos de sites podem ser simplificados, os problemas em potencial podem ser abordados proativamente e o lançamento pode ser bem-sucedido
Público-alvo
- Equipes de desenvolvimento, gerentes, desenvolvedores principais, arquitetos técnicos
- Equipes que implementam o Adobe Commerce como uma oferta de atualização, migração ou novo comércio
Conteúdo de vídeo
- Escolha do ambiente de preparo apropriado e fornecimento de detalhes relevantes no ticket.
- Usar a mesma ferramenta de monitoramento (New Relic) da equipe de suporte para melhorar a comunicação e a resolução de problemas.
- Fornecer capturas de tela ou links do New Relic ao descrever problemas para ajudar o suporte a entender e solucionar problemas com mais eficiência.
- Compreender o modelo de responsabilidade compartilhada, especialmente em termos de restauração e segurança de bancos de dados.
- Testar sistemas periféricos, como processadores de pagamento, e garantir o manuseio adequado de IDs de pedido durante a transferência.
- Prever e planejar possíveis problemas durante a produção, como gargalos de desempenho e a necessidade de aquecimento do cache.