Métodos de pagamento não exibidos no check-out com vários endereços
Este artigo explica que a maioria dos métodos de pagamento não é exibida no check-out quando vários endereços de envio são usados, pois somente o Cybersource é compatível com esse recurso.
Observação: a integração de pagamento principal do Adobe Commerce Cybersource está obsoleta desde a versão 2.3.3 e será completamente removida na versão 2.4.0. Em vez disso, use a extensão oficial do marketplace.
Descrição description
Ambientes
- Adobe Commerce no local 2.x.x
- Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem 2.x.x
Problema/Sintomas
Quando os clientes usam vários endereços de envio no check-out, a maioria dos métodos de pagamento não é exibida. Somente o Cybersource é compatível com esse recurso.
Pré-requisitos:
No Commerce Admin, ative e configure os métodos de pagamento do PayPal e do Cybersource. Além disso, habilite o envio múltiplo para sua loja.
Etapas a serem reproduzidas:
- Na loja, adicione vários produtos ao carrinho.
- Vá para a página do carrinho de compras e clique em Fazer Check-out com Vários Endereços.
- Efetue logon ou crie uma conta.
- Na página Enviar para vários endereços, divida os produtos entre endereços e clique em Ir para Informações de Remessa.
- Selecione os métodos de envio para cada remessa e clique em Continuar com as Informações de Cobrança.
Resultado esperado:
PayPal e Cybersource aparecem como opções de pagamento disponíveis.
Resultado real:
Somente o Cybersource aparece como uma opção de pagamento disponível.
Resolução resolution
Causa
Desde a versão 2.2.4, o Cybersource é o único método de pagamento ao vivo compatível para checkout de vários envios. O suporte para outros métodos de pagamento provavelmente será adicionado um de cada vez. Não há datas de lançamento confirmadas ou números de versão ainda.