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[Somente PaaS]{class="badge informative" title="Aplica-se somente a projetos do Adobe Commerce na nuvem (infraestrutura do PaaS gerenciada pela Adobe) e a projetos locais."}

Tabela enterprise_rma

Last update: Mon Aug 18 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Iniciante
  • Intermediário
  • Administrador
  • Desenvolvedor
  • Usuário

Cada linha na tabela enterprise_rma (geralmente chamada de magento_rma no Adobe Commerce 2.x, mas o nome pode ser personalizado) contém informações sobre uma solicitação de retorno específica.

NOTE
Esta tabela só é fornecida como padrão com sua conta da Adobe Commerce se você for cliente do Enterprise Edition ou do Enterprise Cloud Edition.

Colunas Nativas Comuns

Nome da coluna
Descrição
entity\_id
Identificador exclusivo da tabela. Cada entity\_id representa uma solicitação de retorno.
date\_requested
A data em que a devolução foi solicitada.
status
O status da devolução. Os valores incluem "recebido", "pendente", "autorizado", entre outros.
order\_id
Chave estrangeira associada à tabela sales\_flat\_order.
customer\_id
Chave estrangeira associada à tabela customer\_entity.

Colunas calculadas comuns

Nome da coluna
Descrição
Order's created\_at
Esta é a data do pedido original. Isso pode ser usado para obter o tempo entre a ordem e a solicitação de devolução.
Customer's order number
É o número do pedido do cliente associado ao pedido original.
Seconds between order's created\_at and return's date\_requested
O número de segundos entre a data do pedido e a solicitação de devolução.
Return's total value
Esse é o valor monetário total retornado. Esta é a soma da quantia de devolução individual de cada item de devolução.

Métricas comuns

Nome da métrica
Descrição
Construção
Number of returns
O número de devoluções solicitadas.
Operation coluna: entity id
Operation: Count
Timestamp Coluna: date requested
Total returned amount
O valor monetário total retornado.
Operation Coluna: Return's total value
Operation: Soma
Timestamp Coluna: data solicitada
Average returned amount
O valor monetário médio retornado.
Operation Column: Return's total value
Operation: Average
Timestamp Coluna: date requested
Average time to return
O tempo médio desde a ordem até a devolução.
Operation Coluna: Segundos entre a criação do pedido na data de retorno solicitada
Operation: Average
Timestamp Coluna: date requested

Conexões com Outras Tabelas

sale_flat_order

  • Crie colunas unidas para segmentar e filtrar por atributos em nível de ordem na tabela enterprise_rma por meio da seguinte associação:

    • Commerce 1.x: enterprise_rma.order_id (muitos) => sales_flat_order.entity_id (um)
    • Commerce 2.x: magento_rma.order_id (muitos) => sales_order.entity_id (um)

enterprise_rma_item_entity

  • Crie colunas muitos para um, como Return's total value na tabela enterprise_rma, por meio da seguinte associação:

    • Commerce 1.x: enterprise_rma_item_entity.rma_entity_id (muitos) => enterprise_rma.entity_id (um)
    • Commerce 2.x: magento_rma_item_entity.rma_entity_id  (muitos) => magento_rma.entity_id (um)
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