Enriquecimento enrichment
A atividade Enriquecimento é uma atividade de Direcionamento. Ela permite aprimorar os dados direcionados com informações adicionais do banco de dados. Normalmente, ela é usada em um fluxo de trabalho após atividades de segmentação.
Os dados de Enriquecimento podem vir:
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Da mesma tabela de trabalho como o direcionado para o seu fluxo de trabalho:
Direcione um grupo de clientes e adicione o campo "Data de nascimento" à tabela de trabalho atual.
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De outra tabela de trabalho:
Direcione um grupo de clientes e adicione os campos "Quantidade" e "Tipo de produto" da tabela "Compra".
Após adicionar os dados de enriquecimento ao fluxo de trabalho, eles poderão ser usados nas atividades adicionadas após a atividade de Enriquecimento para segmentar os clientes em grupos distintos com base em seus comportamentos, preferências e necessidades, ou para criar mensagens e campanhas de marketing personalizadas com maior probabilidade de repercutir no público-alvo.
Por exemplo, você pode adicionar à tabela de trabalho do fluxo de trabalho as informações relacionadas às compras dos clientes e usar esses dados para personalizar emails com a compra mais recente ou a quantidade gasta nessas compras.
Adicionar uma atividade Enrichment enrichment-configuration
Siga estas etapas para configurar a atividade Enriquecimento:
- Adicione atividades como Criar público-alvo e Combinar.
- Adicione uma atividade Enriquecimento
- Se várias transições tiverem sido configuradas no seu fluxo de trabalho, você poderá usar o campo Conjunto principal para definir qual transição deverá ser usada como conjunto principal para enriquecer com dados.
Adicionar dados de enriquecimento enrichment-add
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Clique em Adicionar dados de enriquecimento e selecione o atributo a ser usado para enriquecer os dados.
Você pode selecionar dois tipos de dados de enriquecimento: um único atributo de enriquecimento da target dimension ou um link de coleção. Cada um desses tipos é detalhado nos exemplos abaixo:
note note NOTE O botão Editar expressão na tela de seleção de atributo permite criar expressões avançadas para selecionar o atributo. Saiba como trabalhar com o editor de expressão 
Crie links entre tabelas create-links
A seção Definição de link permite criar um vínculo entre os dados da tabela de trabalho e o banco de dados do Adobe Campaign. Por exemplo, ao carregar dados de um arquivo que contenha o número da conta, o país e o email dos destinatários, você precisa criar um link para a tabela do país para atualizar essas informações em seus perfis.
Há vários tipos de links disponíveis:
- Link simples de cardinalidade 1: cada registro do conjunto principal pode ser associado a um e a somente um registro dos dados vinculados.
- Link simples de cardinalidade 0 ou 1: cada registro do conjunto principal pode ser associado a 0 ou 1 registro dos dados vinculados, mas não a mais de um.
- N link de coleção de cardinalidade: cada registro do conjunto principal pode ser associado a 0, 1 ou mais registros (N) dos dados vinculados.
Para criar um link, siga estas etapas:
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Na seção Definição de link, clique no botão Adicionar link.
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Na lista suspensa Tipo de relação, escolha o tipo de link que deseja criar.
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Identifique o target ao qual deseja vincular o conjunto principal:
- Para vincular uma tabela existente no banco de dados, escolha Esquema de banco de dados e selecione a tabela desejada no campo Esquema de destino.
- Para vincular com dados da transição de entrada, escolha Esquema temporário e selecione a transição cujos dados você deseja usar.
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Defina os critérios de reconciliação para corresponder os dados do conjunto principal com o esquema vinculado. Há dois tipos de associações disponíveis:
- Junção simples: selecione um atributo específico para corresponder aos dados dos dois esquemas. Clique em Adicionar junção e selecione os atributos Source e Destino para usar como critérios de reconciliação.
- Junção avançada: crie uma junção usando condições avançadas. Clique em Adicionar junção e clique no botão Criar condição para abrir o modelador de consulta.
Um exemplo de fluxo de trabalho usando links está disponível na seção Exemplos.
Reconciliação dos dados reconciliation
A atividade Enriquecimento pode ser usada para reconciliar dados do esquema de banco de dados do Campaign com dados de outro esquema ou com dados provenientes de um esquema temporário, como os carregados por meio de uma atividade Carregar arquivo. Este tipo de link define uma reconciliação em direção a um registro exclusivo. O Adobe Campaign cria um link para uma tabela de destino adicionando uma chave estrangeira para armazenar uma referência ao registro exclusivo.
Por exemplo, é possível usar essa opção para reconciliar o país de um perfil, que é especificado em um arquivo carregado, com um dos países disponíveis na tabela dedicada do banco de dados do Campaign.
Siga as etapas para configurar uma atividade Enriquecimento com um link de reconciliação:
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Clique no botão Adicionar link na seção Reconciliação.
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Identifique os dados com os quais deseja criar um link de reconciliação.
- Para criar um link de reconciliação com dados do banco de dados do Campaign, selecione Esquema de banco de dados e escolha o esquema onde o destino está armazenado.
- Para criar um link de reconciliação com dados provenientes da transição de entrada, selecione Esquema temporário e escolha a transição de fluxo de trabalho onde os dados de destino são armazenados.
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Os campos Rótulo e Nome são preenchidos automaticamente com base no esquema de destino selecionado. Você pode alterar os valores deles, se necessário.
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Na seção Critérios de reconciliação, especifique como deseja reconciliar dados das tabelas de origem e de destino:
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Junção simples: reconcilie um campo específico da tabela de origem com outro campo na tabela de destino. Para fazer isso, clique no botão Adicionar junção e especifique os campos Source e Destino a serem usados para a reconciliação.
note note NOTE Você pode usar um ou mais critérios de associação simples, caso em que todos eles devem ser verificados para que os dados possam ser vinculados. -
Junção avançada: use o modelador de consultas para configurar os critérios de reconciliação. Para fazer isso, clique no botão Criar condição e defina seus critérios de reconciliação criando sua própria regra usando as operações AND e OR.
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O exemplo abaixo mostra um fluxo de trabalho configurado para criar um link entre a tabela de destinatários do banco de dados do Adobe Campaign e uma tabela temporária gerou uma atividade Carregar arquivo. Neste exemplo, a atividade Enrichment reconcilia ambas as tabelas usando o endereço de email como critério de reconciliação.
Adicionar ofertas add-offers
A atividade Enrichment permite adicionar ofertas para cada perfil.
Para fazer isso, siga as etapas para configurar uma atividade de Enriquecimento com uma oferta:
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Na atividade Enriquecimento, na seção Apresentação da oferta, clique no botão Adicionar oferta
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Você tem duas opções para a seleção da oferta:
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Procure a melhor oferta na categoria: marque esta opção e especifique os parâmetros de chamada do mecanismo de oferta (espaço de oferta, categoria ou tema(s), data de contato, número de ofertas a serem mantidas). O mecanismo calculará as melhores ofertas para adicionar de acordo com esses parâmetros. Recomendamos completar o campo Category ou o campo Theme, em vez de ambos ao mesmo tempo.
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A predefined offer: marque esta opção e especifique um espaço de ofertas, uma oferta específica e uma data de contato para configurar diretamente a oferta que deseja adicionar, sem chamar o mecanismo de oferta.
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Depois de selecionar sua oferta, clique no botão Confirmar.
Agora você pode usar a oferta na atividade de delivery.
Uso das ofertas da atividade Enrichment
Em um workflow, se quiser usar as ofertas obtidas de uma atividade de enriquecimento no delivery, siga as etapas abaixo:
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Abra a atividade de delivery e acesse a edição de conteúdo. Clique no botão Configurações de ofertas e selecione na lista suspensa o Espaço de ofertas correspondente à sua oferta.
Se quiser exibir somente as ofertas da atividade de enriquecimento, defina o número de Propositions como 0 e salve as modificações.
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No designer de email, ao adicionar uma personalização com ofertas, clique no ícone Propositions para exibir a(s) oferta(s) obtida(s) da atividade Enrichment. Abra a oferta que deseja escolher clicando nela.
Vá em Funções de renderização e escolha renderização de HTML ou Renderização de texto de acordo com suas necessidades.
Exemplos example
Atributo único de enriquecimento single-attribute
Nesse caso, estamos apenas adicionando um atributo único de enriquecimento, por exemplo, a data de nascimento. Siga estas etapas:
- Clique no campo Atributo.
- Selecione um campo simples da dimensão de direcionamento (data de nascimento, em nosso exemplo).
- Clique em Confirmar.
Link de coleção collection-link
Neste caso de uso mais complexo, selecionaremos um link de coleção, que é um link com uma cardinalidade 1-N entre tabelas. Vamos recuperar as três compras mais recentes que custam menos de US$ 100. Para isso, é necessário definir:
- um atributo de enriquecimento: o campo Price
- o número de linhas a serem recuperadas: 3
- um filtro: filtrar itens que custam mais de US$ 100
- uma classificação: classificação decrescente no campo Data do pedido.
Adicionar o atributo add-attribute
É aqui que você seleciona o link de coleção para usar como dados de enriquecimento.
- Clique no campo Atributo.
- Clique em Exibir atributos avançados.
- Selecione o campo Preço da tabela Compras.
Definir as configurações de coleção collection-settings
Em seguida, defina como os dados são coletados e o número de registros a serem recuperados.
- Selecione Coletar dados no menu suspenso Selecione como os dados são coletados.
- Digite "3" no campo Linhas a serem recuperadas (Colunas a serem criadas).
Se quiser, por exemplo, obter o valor médio das compras de um cliente, selecione Dados agregados em vez disso, e depois selecione Média no menu suspenso Função de agregação.
Use os campos Rótulo e Alias do seu atributo para torná-lo mais compreensível, como mostrado abaixo.
Definir os filtros collection-filters
Aqui, definimos o valor máximo do atributo de enriquecimento. Filtramos itens maiores que US$ 100. Saiba como trabalhar com o modelador de consultas
- Clique em Criar filtros.
- Adicione os dois filtros a seguir: Preço existe E Preço é menor que 100. O primeiro filtra os valores NULL, pois seriam exibidos como o maior valor.
- Clique em Confirmar.
Definir a classificação collection-sorting
Agora precisamos aplicar a classificação para recuperar as três compras mais recentes.
- Ative a opção Habilitar classificação.
- Clique no campo Atributo.
- Selecione o campo Data do pedido.
- Clique em Confirmar.
- Selecione Decrescente no menu suspenso Classificar.
Enriquecimento com dados vinculados link-example
O exemplo abaixo mostra um fluxo de trabalho configurado para criar um link entre duas transições. A primeira transição é direcionada aos dados do perfil usando uma atividade Query, enquanto a segunda transição inclui dados de compra armazenados em um arquivo carregado por meio de uma atividade Load file.
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A primeira atividade Enrichment vincula o conjunto principal (dados da atividade Query) ao esquema da atividade Load file. Isso nos permite corresponder cada perfil direcionado pelo query com os dados de compra correspondentes.
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Uma segunda atividade Enrichment é adicionada para enriquecer dados da tabela de fluxo de trabalho com os dados de compra provenientes da atividade Load file. Isso nos permite usar esses dados em outras atividades do, por exemplo, para personalizar mensagens enviadas aos clientes com informações sobre suas compras.
