[Também se aplica ao v8]{class="badge positive" title="Também se aplica ao Campaign v8"}
Enviar emails em dispositivos móveis japoneses sending-emails-on-japanese-mobiles
Formatos de email para celulares japoneses email-formats-for-japanese-mobiles
O Adobe Campaign gerencia três formatos específicos em japonês para email em dispositivos móveis: Deco-mail (celulares DoCoMo), Decore Mail (celulares Softbank) e Decoration Mail (celulares KDDI AU). Esses formatos impõem restrições específicas de codificação, estrutura e tamanho. Saiba mais sobre limitações e recomendações nesta seção.
Para que o destinatário receba corretamente mensagens em um desses formatos, recomendamos selecionar Deco-mail (DoCoMo), Decore Mail (Softbank) ou Decoration Mail (KDDI AU) no perfil correspondente:
No entanto, se você deixar a opção Email format como Unknown, HTML ou Text, o Adobe Campaign detectará automaticamente (ao enviar o email) o formato japonês a ser usado para que a mensagem seja exibida corretamente.
Esse sistema de detecção automática baseia-se na lista de domínios predefinidos no conjunto de regras de email Management of Email Formats. Para saber mais sobre gestão de formatos de email, consulte esta página.
Limitações e recomendações limitations-and-recommendations
Determinado número de restrições se aplica no envio de emails que serão lidos em um dispositivo móvel operado por um provedor japonês (Softbank, DoCoMo, KDDI AU).
Portanto, você deve:
- Usar somente imagens no formato JPEG ou GIF
- Criar uma entrega com seções de texto e HTML que são estritamente inferiores a 10.000 bytes (para KDDI AU e DoCoMo)
- Usar imagens com tamanho total (antes de codificar) abaixo de 100 KB
- Usar até 20 imagens por mensagem
- Usar um formato HTML de tamanho reduzido (um número limitado de tags está disponível para cada operador)
Testar o conteúdo do email testing-the-email-content
Pré-visualizar a mensagem previewing-the-message
O Adobe Campaign permite verificar se o formato da mensagem é compatível com um celular japonês.
Após definir seu conteúdo e inserir o assunto do email, você poderá verificar a exibição e a formatação quando a mensagem for criada.
Na guia Preview da janela de edição de conteúdo, ao clicar em More… > Deco-mail diagnostic você poderá:
-
Verifique se as tags de conteúdo HTML estão em conformidade com as restrições do formato japonês
-
Verifique se o número de imagens na mensagem não excede o limite imposto pelo formato (20 imagens)
-
Verifique o tamanho total da mensagem (até 100kB)
Executar regra de tipologia running-typology-rule
Além do diagnóstico de pré-visualização, uma segunda verificação é realizada ao enviar uma prova ou uma entrega: uma regra de tipologia específica, Deco-mail check, é iniciada durante a análise.
Essa regra de tipologia permite verificar se a entrega respeita as restrições de formato definidas pelos operadores japoneses, especialmente em relação ao tamanho total do email, ao tamanho das seções HTML e de texto, ao número de imagens nas mensagens e às tags no conteúdo HTML.
Enviar provas sending-proofs
Você pode enviar provas para testar sua entrega. Quando você envia a prova, se estiver usando endereços de substituição, digite os endereços que correspondem ao formato do email do perfil usado.
Por exemplo, você pode substituir o endereço de um perfil por test@softbank.ne.jp, se o formato do email desse perfil tiver sido definido antecipadamente no Decore Mail (Softbank).
Enviar mensagens sending-messages
Para enviar um email para destinatários com formatos de email japoneses com o Campaign, há duas opções:
- Criar duas entregas: uma somente para destinatários japoneses e outra para outros destinatários. Consulte esta seção.
- Criar uma única entrega e o Adobe Campaign detectará automaticamente o formato a ser usado. Consulte esta seção.
Criar uma entrega específica para formatos japoneses designing-a-specific-delivery-for-japanese-formats
Você pode criar um workflow que contenha duas entregas: uma para ser lida em um celular japonês e outra para destinatários com formato do email padrão.
Para fazer isso, use a atividade Split no workflow e defina os formatos de email japonês (Deco-mail, Decoration Mail e Decore Mail) como condições de filtragem.
Criar uma entrega para todos os formatos designing-a-delivery-for-all-formats
Quando o Adobe Campaign gerencia dinamicamente os formatos de acordo com o domínio (perfis com formatos de email definidos como Unknown, HTML ou Text), você pode enviar a mesma entrega a todos os destinatários.
O contato da mensagem será exibido corretamente para os usuários em celulares japoneses, assim como para os destinatários padrão.