[Também se aplica ao v8]{class="badge positive" title="Também se aplica ao Campaign v8"}

Cupons personalizados personalized-coupons

A adição de cupons a suas entregas pode oferecer aos destinatários valor aprimorado para produtos e serviços. Você pode usar o módulo de cupom do Campaign para criar um conjunto de cupons que você planeja adicionar às futuras ofertas de marketing. Quando estiver pronto para criar uma entrega, atribua os cupons aplicáveis. Como os cupons são válidos para um período de seleção, um cupom atribuído é vinculado exclusivamente à sua mensagem de entrega. Além disso, o Campaign confirma que há cupons suficientes para o número de mensagens antes do envio da entrega.

AVAILABILITY
O gerenciamento de cupons não está disponível no Campaign v8 no contexto de uma implantação Corporativa (FFDA). Saiba mais em Documentação do Campaign v8.

A gestão de cupons depende de um pacote que deve ser instalado. Para confirmar se há um gerenciamento de cupom, verifique Administration > Configuration > Package management > Installed packages.

Os dados de cupom podem ser importados e exportados usando formatos CSV e XML. Saiba mais.

Criar um cupom creating-a-coupon

O módulo Gerenciamento de cupom oferece duas opções ao criar cupons:

  • Anônimo: um cupom genérico para destinatários ou listas de destinatários selecionados.
  • Individual: um cupom personalizado para destinatários selecionados.

Antes de seguir as etapas abaixo, verifique se você sabe o tipo de cupom que deseja criar.

  1. Na árvore do Campaign, acesse Resources > Campaign management > Coupons.

  2. Clique no botão New.

  3. Insira o nome do cupom no campo Label. Um código exclusivo foi inserido automaticamente no Coupon code. Você pode manter o código ou inserir um novo.

  4. Escolha Start date e End date para definir o período de validade do cupom.

  5. Em Coupon type, escolha Anônimo ou Individual.

    Anonymous coupons : Um cupom anônimo é idêntico para todos os destinatários. Confirme se Anônimo está selecionado no menu Tipo de cupom e clique em Salvar para gerar o cupom.

    Individual coupons : Um cupom individual pode ser personalizado ainda mais com códigos de cupom adicionais. Por exemplo, um cupom individual é criado para uma venda em uma loja de equipamentos esportivos. No entanto, a lista de destinatários é longa e não compartilham a mesma paixão por um único esporte. Você pode adicionar nomes de código para o cupom individual com base em um esporte (por exemplo, futebol, futebol americano, beisebol etc.) e enviar cada código para os destinatários aplicáveis.

    1. Ao escolher Indivíduo, Cupons abre como uma nova guia na parte inferior esquerda. Acesse a guia Coupons e clique em Add.
    2. Insira um código exclusivo para o cupom individual quando solicitado pela janela pop-up.
    3. Clique em Save para gerar o cupom.

    Para obter mais detalhes sobre a guia Cupons, consulte Configurar cupons individuais.

    note note
    NOTE
    Os cupons individuais podem ser importados em massa. Para obter detalhes sobre a importação e exportação, consulte esta seção.

Configurar cupons individuais configuring-individual-coupons

A guia Cupons está disponível apenas com cupons individuais. Depois que um cupom é associado a uma entrega, a guia Cupons fornece os seguintes detalhes:

  • Status : Disponibilidade do cupom.
  • Redeemed on : A data de resgate do cupom.
  • Channel : O canal usado para enviar o cupom.
  • Address : Os endereços de email dos destinatários.

Os valores de status, channel e address são automaticamente preenchidos. No entanto, os valores de redeemed on não são recuperados pelo Campaign. Eles podem ser concluídos ao importar um arquivo com os detalhes de resgate do cupom.

Inserir um cupom em uma entrega por email inserting-a-coupon-into-an-email-delivery

No exemplo abaixo, a entrega é criada a partir da Home page. Para obter instruções detalhadas sobre como criar uma entrega, consulte esta seção. Você também pode adicionar um cupom a uma entrega em um workflow.

  1. Acesse Campaigns e escolha Deliveries.

  2. Clique em Create.

  3. Insira um nome em Label e clique em Continue.

  4. Clique em To para adicionar destinatários.

  5. Clique em Add para escolher os destinatários da entrega Depois de selecionar seus destinatários, clique em Ok para retornar para a entrega.

  6. Insira um assunto e adicione conteúdo à mensagem.

  7. Na barra de ferramentas, clique em Properties e escolha a guia Advanced.

  8. Clique no ícone de pasta para Coupon management.

  9. Escolha o cupom e clique em Ok. Clique novamente em Ok.

  10. Clique na mensagem para escolher onde deseja colocar o cupom.

  11. Clique no ícone de personalização para fazer a escolha baseada no tipo de cupom:

    • Cupom anônimo: Coupon > Coupon code

    • Cupom individual: Coupon value > Coupon code

      O cupom é inserido na mensagem como código em vez do nome que você atribuiu. O código é usado no modelo padrão de dados do Campaign.

  12. Execute um teste para confirmar o nome atribuído ao cupom. Acesse a guia Preview e clique em Test personalization. Escolha um destinatário para o teste.

    Após o teste, o cupom deve aparecer como o nome atribuído em vez do código.

  13. Na barra de ferramentas, clique em Send, no canto superior esquerdo, e escolha como enviar a entrega.

  14. Clique em Analyze. Se o log de análise confirmar que há cupons suficientes para todos os destinatários, clique em Confirm delivery para enviar a mensagem.

NOTE
Para obter instruções sobre como gerenciar os cupons insuficientes de uma entrega, consulte Gerenciar cupons insuficientes

Para confirmar que a entrega foi bem-sucedida:

  1. Vá para Explorer > Resources > Campaign management > Coupons.

  2. Clique na guia Deliveries.

    O status é lido como Finished para uma entrega bem-sucedida.

NOTE
Por padrão, o módulo de gestão de cupom usa uma tabela nms:recipient. Saiba mais.
Aprenda como usar uma tabela de destinatário personalizada nesta página.

Gerenciar cupons insuficientes managing-insufficient-coupons

A análise da entrega para se o número de cupons for menor que de mensagens. Nesse caso, você pode importar mais cupons ou restringir o número de mensagens. Siga as instruções abaixo se desejar limitar o número de mensagens.

  1. Vá para a janela de entrega do email.

  2. Clique em To.

  3. Em Select target, acesse a guia Exclusions.

  4. Na seção de configurações de exclusão, clique em Edit.

  5. Insira o número de mensagens que deseja enviar em Limit delivery to…messages e clique em Ok. Você pode enviar a entrega.

NOTE
Ao gerenciar um número limitado de cupons, um workflow de entrega permite dividir a entrega com base em seus critérios. É uma boa opção para enviar cupons para um público selecionado sem restringir o target.
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